Thông tin quan trọng về Kế hoạch IHSS

Chào mừng đến với Central California Alliance for Health (Liên minh). Quyền bảo hiểm của bạn bắt đầu từ ngày có hiệu lực trên thẻ ID Alliance của bạn.

Thẻ ID Liên minh của bạn

Thẻ ID thành viên của bạn cho thấy bạn là một IHSS của Alliance Carethành viên. Giữ nó bên mình và xuất trình khi bạn đi khám bệnh hoặc đến hiệu thuốc.

Thẻ có tên của bác sĩ chăm sóc chính hoặc PCP của bạn. PCP của bạn là bác sĩ hoặc phòng khám mà bạn sẽ đến để được chăm sóc y tế thường xuyên. Nếu bạn cần gặp bác sĩ chuyên khoa, PCP của bạn sẽ giới thiệu bạn đến một bác sĩ.

Vui lòng gọi đến Dịch vụ thành viên nếu:

• Bác sĩ hoặc phòng khám trên thẻ căn cước của bạn không phải là bác sĩ hoặc phòng khám mà bạn đã chọn.
• Bạn muốn đổi bác sĩ.
• Bác sĩ của bạn không có trong chúng tôi Danh mục nhà cung cấp.

Bằng chứng bảo hiểm/Sổ tay thành viên

Các Bằng chứng bảo hiểm/Sổ tay thành viên cho bạn biết chương trình chăm sóc sức khỏe IHSS của bạn hoạt động như thế nào.

Sổ tay thành viên nêu rõ:

• Các dịch vụ và quyền lợi được bảo hiểm.
• Làm thế nào để được chăm sóc.
• Phải làm gì trong trường hợp khẩn cấp.
• Phải làm gì nếu bạn gặp vấn đề hoặc khiếu nại.

Danh mục nhà cung cấp

Các Danh mục nhà cung cấp là danh sách các nhà cung cấp trong mạng lưới Alliance. Danh bạ cho biết liệu nhà cung cấp có tiếp nhận bệnh nhân mới hay không. Danh bạ cũng cho biết giờ làm việc của nhà cung cấp và ngôn ngữ họ nói.

Nếu bạn muốn thay đổi bác sĩ, bạn phải chọn một bác sĩ từ thư mục này.

Liên hệ chúng tôi

Bạn có thể nói chuyện với Đại diện Dịch vụ Thành viên của Alliance bằng cách gọi đến số 800-700-3874, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5:30 chiều. Đối với Đường dây Hỗ trợ Nghe hoặc Nói, hãy gọi đến số 800-735-2929 (TTY: Quay số 711). Giờ làm việc thông thường của Alliance là Thứ Hai
đến thứ sáu, 8 giờ sáng-5 giờ chiều