Các ca bệnh cúm đang gia tăng và bạn nên biết nơi để được giúp đỡ nếu bạn hoặc gia đình bạn cảm thấy không khỏe. Nếu bạn cảm thấy không khỏe, hãy luôn thử gọi cho bác sĩ trước. Họ hiểu rõ sức khỏe của bạn nhất và có thể cung cấp cho bạn dịch vụ chăm sóc phù hợp. Số điện thoại của bác sĩ có trên Thẻ ID thành viên liên minh. Nếu bạn không tìm thấy, hãy gọi đến Dịch vụ thành viên của Alliance theo số 800-700-3874 (TTY: 800-735-2929 hoặc 711).
Nếu bạn không thể liên lạc với bác sĩ hoặc cần trợ giúp ngoài giờ làm việc, Đường dây tư vấn y tá và Chăm sóc khẩn cấp luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Khi nào nên gọi Đường dây tư vấn y tá
Bạn có thể gọi Đường dây Tư vấn Y tá bất cứ lúc nào, ngày hay đêm! Y tá có thể trả lời các câu hỏi về sức khỏe của bạn và cho bạn biết phải làm gì tiếp theo.
Gọi 844-971-8907 (TTY: Quay số 711) nếu bạn có:
- Có triệu chứng giống cúm và cần được giúp đỡ.
- Lo lắng về tình trạng sốt hoặc ho của trẻ.
- Các câu hỏi về thuốc hoặc cách chăm sóc bản thân tại nhà.
Đường dây tư vấn y tá là cách dễ dàng để nhận được sự trợ giúp mà không cần phải ra khỏi nhà.
Khi nào cần đi cấp cứu
Chăm sóc khẩn cấp dành cho khi bạn cần chăm sóc nhanh cho những thứ không phải là trường hợp khẩn cấp. Thường nhanh hơn là đến phòng cấp cứu (ER).
Sau đây là một số lý do phổ biến để cần được chăm sóc khẩn cấp:
- Sốt, cảm lạnh hoặc các triệu chứng cúm.
- Đau bụng, nôn mửa hoặc tiêu chảy.
- Các vết cắt nhỏ, vết xước hoặc vết gãy nhỏ ở xương.
- Đau khi đi tiểu hoặc những vấn đề không khẩn cấp khác.
Chăm sóc khẩn cấp có thể giải quyết những vấn đề này nhanh chóng, giúp bạn cảm thấy khỏe hơn.
Khi nào cần đến phòng cấp cứu (ER)
ER dành cho những vấn đề nghiêm trọng như khó thở, đau ngực hoặc vết thương lớn. Nếu bạn hoặc người quen của bạn gặp vấn đề đe dọa tính mạng, hãy đến ER ngay hoặc gọi 911. Đối với những vấn đề khác, trước tiên hãy thử gọi đến Đường dây tư vấn y tá hoặc Chăm sóc khẩn cấp.
Bạn cần trợ giúp tìm bác sĩ?
Nếu bạn cần giúp đỡ tìm bác sĩ, hãy truy cập trang Tìm bác sĩ của chúng tôi hoặc gọi cho Dịch vụ thành viên của Liên minh theo số 800-700-3874 (TTY: 800-735-2929 hoặc 711), Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
Tìm thêm trợ giúp ở đây
- Thuốc theo toa và Phúc lợi Nhà thuốc – Tìm hiểu về quyền lợi của bạn.
- Tìm một hiệu thuốc – Mua thuốc theo đơn tại hiệu thuốc gần bạn.
- Dịch vụ vận chuyển Access – Đi nhờ xe đến phòng khám bác sĩ.
- Nhận trợ giúp ngôn ngữ – Yêu cầu dịch vụ biên dịch và phiên dịch.
- Các câu hỏi thường gặp – Xem câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp về chương trình bảo hiểm sức khỏe của bạn.
