Bắt đầu từ ngày 7 tháng 10 năm 2020, Liên minh sẽ bắt đầu một chiến dịch tiếp cận theo Chiến dịch sàng lọc, chẩn đoán và điều trị sớm và định kỳ (EPSDT) của Bộ Dịch vụ chăm sóc sức khỏe (DHCS). Có hai (2) loại tiếp cận sẽ được thực hiện: cuộc gọi tự động đến điện thoại cố định và thư thành viên. Dự kiến sẽ có sự gia tăng về số lượt thăm khám do chiến dịch tiếp cận rộng rãi này.
Các cuộc gọi tự động và thư thành viên sẽ được gửi bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Hmong đến các thành viên trong độ tuổi từ 0-2 tuổi, sau đó là trẻ em từ 3-7 tuổi trong vòng 1-2 tháng, những trẻ em này chưa được khám sức khỏe định kỳ trong sáu (6) tháng trước. Các cuộc gọi tự động và thư thành viên đều sẽ nêu bật những thông tin sau:
- Có thể đến hạn tiêm vắc-xin và sàng lọc chì hoặc có thể cần phải bắt kịp
- Tầm quan trọng của việc thăm khám và giữ đúng lịch hẹn, ngay cả khi trẻ không bị ốm
- Những dịch vụ này có sẵn cho tất cả các thành viên mà không mất phí
- Tầm quan trọng của việc đeo khẩu trang trong thời gian COVID-19
- Gọi đến phòng khám bác sĩ trước tiên nếu có bất kỳ lo ngại nào về sức khỏe
- Nhắc nhở về Dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ của Liên minh
Cuộc gọi tự động sẽ được thực hiện như thế nào?
- Ngày bắt đầu/kết thúc: 7-31 tháng 10 năm 2020
- Bảy (7) ngày một tuần (Thứ Hai-Chủ Nhật)
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Hmong
- Ba (3) lần thử sẽ được thực hiện cho các thành viên
- Được gửi khi một thành viên trực tiếp trả lời điện thoại hoặc cho một thư thoại
Ví dụ về Thư giới thiệu thành viên:
Hồ sơ của chúng tôi cho thấy con bạn có thể cần được kiểm tra sức khỏe và có thể đã không được khám sức khỏe định kỳ trong sáu (6) tháng qua. Khám sức khỏe định kỳ bao gồm việc kiểm tra xem con bạn đã được tiêm vắc-xin và sàng lọc chì đầy đủ chưa.
Trong đại dịch Bệnh do vi-rút Corona 2019 (còn gọi là COVID-19), chúng tôi khuyến khích bạn giữ lịch khám bác sĩ theo lịch trình của con bạn để theo dõi các mục tiêu sức khỏe của con. Vui lòng gọi cho bác sĩ của con bạn nếu bạn không chắc chắn liệu bạn có nên giữ lịch hẹn khám của con mình hay lên lịch lại không. Nhiều phòng khám bác sĩ đã thay đổi phòng khám của họ để bảo vệ bạn khỏi COVID-19 và có thể lên lịch khám khẩn cấp hoặc khám qua điện thoại và video cho trẻ em.
Nhiệm vụ tiếp cận chăm sóc kịp thời:
Chúng tôi muốn nhân cơ hội này để nhắc nhở tất cả các nhà cung cấp rằng việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời là bắt buộc theo Mục 1300.67.2.2 của Đạo luật 28 CCR và theo quy định trong hợp đồng của chúng tôi với Bộ Y tế
Dịch vụ chăm sóc (DHCS) và Bộ quản lý chăm sóc sức khỏe (DMHC). Có thể tìm thấy thông tin này trên Trang web của Nhà cung cấp Liên minh tại http://www.ccah-alliance.org/timely_access.html.
| Cuộc hẹn chăm sóc không khẩn cấp | Thời gian chờ |
|---|---|
| Các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe ban đầu (bao gồm cả lần khám thai đầu tiên và các lần khám phòng ngừa) | 10 ngày làm việc |
| Thời gian chờ điện thoại tiêu chuẩn | Thời gian chờ |
| Thời gian chờ tối đa cho dịch vụ phân loại hoặc sàng lọc qua điện thoại | 30 phút (trong giờ làm việc) |
