90일 추천 완료 – 탐색적 측정 팁 시트

측정값 설명:

90일 이내에 PCP에서 전문의에게 최초 진료 의뢰를 완료한 회원의 비율입니다.

탐색적 측정

데이터 수집

제외

모범 사례

추천 추적 시스템 프로세스 매핑 상세히.
모든 정의, 작업 흐름, 역할 및 책임, 보고를 포함하는 서면 정책 및 절차를 개발합니다.
긴급 또는 일상적인 추천으로 분류하기, 각각에 대한 프로토콜을 개발합니다.
비임상 직원 전담 (MA, LPN, LVN) 추천 코디네이터 역할을 합니다.
확인하십시오 전문가는 정확한 정보를 갖고 있다, 회원이 방문하기 전에.
귀하의 클리닉은 모든 메모와 결과를 받고 인정합니다. 전문가로부터.
전문가 추천 네트워크와 관계를 발전시키세요 추천에 대한 신뢰를 구축하고 공유된 기대치를 개발합니다.
환자가 진료 의뢰를 거부했다는 사실을 문서로 기록하세요. 환자 차트에 "환자가 의뢰/검사/시술을 완료하지 못한 데 따른 위험, 이점, 대안 및 결과에 대한 이해를 말로 표현한 후 의뢰/검사/시술을 거부합니다."라는 진술을 포함시킵니다.
EHR 시스템을 활용하여 추천 주문 추적. 귀하의 표준에 따라 주문을 입력하도록 직원을 교육하십시오.
미국 의사협회(ACP) 팔로우 PCP 의뢰 요청: 간략한 환자 교육 안내서 환자중심의 진료를 위해
- 권장 추천 이유를 회원에게 설명하고 해당되는 경우 환자의 간병인/파트너에게 설명하십시오(예: 회원의 이해를 높이기 위해 "다시 가르치기" 기술 사용).
- 임상의에게 적절한 의뢰를 선택하는 과정에 회원을 참여시키십시오(예: 환자가 선호하는 언어를 말할 수 있는 능력).
- 약속을 어떻게 정할지 명확히 하세요.
- 약속과 가능한 해결책을 방해할 수 있는 잠재적인 장벽에 대해 논의합니다. (예: 교통 문제가 있는 경우 환자를 다음 병원으로 안내합니다. 1-800-700-3874 내선 번호로 Alliance 교통 코디네이터. 5577).
- 예약 전에 필요한 환자 활동에 대해 논의합니다(예: 획득 방법을 포함한 추가 검사 또는 절차).
- 환자 및 가족 중심 진료 의뢰를 보장하는 데 도움이 될 수 있는 추가 제안을 고려하십시오(예: 의뢰된 전문의가 해결하기를 원하는 질문 목록을 환자에게 작성하도록 제안)
- 추가 리소스는 다음을 참조하세요. ACP 높은 가치 조정 툴킷.

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