의사와 상담할 때 보고 듣는 느낌을 받습니까? 당신은 의사가 당신에게 필요한 것이 무엇인지 이해한다고 믿습니까?
우리는 신뢰를 쌓는 데 시간이 걸릴 수 있다는 것을 알고 있습니다. 의사와 신뢰를 쌓고 좋은 소통을 하면 건강 관리를 최대한 활용할 수 있습니다. 우리는 여러분이 다음을 할 수 있기를 바랍니다.
- 우려 사항을 자유롭게 말씀해 주십시오.
- 귀하에게 가장 적합한 의료 서비스를 선택하는 데 필요한 정보가 있다고 생각하십시오.
당신에 대한 우리의 약속
우리는 회원들의 건강 평등을 위해 노력하고 있습니다.
건강 형평성은 모든 사람이 가능한 한 건강해질 수 있는 공평하고 정당한 기회를 갖는다는 것을 의미합니다.
우리는 무엇이 건강 평등을 방해하는지 이해하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 "어떻게 하면 모든 Alliance 회원이 최상의 의료 서비스를 받을 수 있는지 확인할 수 있습니까?"라는 질문을 던집니다.
우리는 직원, 서비스 제공자, 지역 사회 파트너 및 귀하의 도움을 받아 문제를 해결하고 장벽을 제거합니다.
우리는 여러분이 가장 건강한 자신이 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
우리는 회원의 건강을 방해하는 장벽을 제거합니다. 우리는 귀하의 건강 관리 경험이 귀하가 선택한 문화와 언어를 반영하기를 바랍니다. 우리는 귀하가 있는 그대로의 자신이 되고 건강 목표를 달성할 수 있도록 안전한 공간을 제공하고자 노력합니다.
건강 관리 경험의 큰 부분은 의사를 방문하는 것입니다. 그렇다면 어떻게 하면 소통할 수 있는 의사를 찾을 수 있고, 의사와 시간을 개방적이고 편안하게 보낼 수 있을까요? 몇 가지 팁을 알아보려면 계속 읽어보세요.
당신에게 딱 맞는 의사를 선택하세요
Alliance에 처음 가입하시고 의사를 찾으셔야 하는 경우, 저희를 방문하실 수 있습니다. 의사 찾기 페이지 시작하려면.
팁: 우리의 예배 규칙서 의사의 성별과 의사가 사용하는 언어에 대한 정보가 있습니다. 당신은 당신이 연결될 것이라고 생각하는 의사를 찾을 수 있습니다.
우리는 또한 제공합니다 언어 지원 서비스, 포함:
- 통역사.
- 귀하의 언어로 작성된 정보.
- 청각 또는 언어 지원 라인.
새로운 의사를 선택해야 합니까?
당신은 우리를 방문할 수 있습니다 주치의 선택 페이지 의사를 바꿔달라고 요청하는 것입니다.
정기적으로 의사의 진료를 받으세요
담당 의사를 정기적으로 만나면 서로를 알아가고 최상의 진료를 받는 데 도움이 될 수 있습니다. 담당 의사는 귀하의 건강 기록을 보고 귀하의 고유한 요구 사항을 이해할 수 있습니다.
팁: 예약을 하려면 항상 담당 의사에게 먼저 전화해야 합니다. 귀하에게 가장 적합한 화상 약속이나 가능한 시간이 있을 수 있습니다. 귀하의 의사가 귀하의 동맹에 등재되어 있습니다 회원 ID 카드.
몸이 아프거나 담당 의사 진료 시간 외에 긴급 질문이 있는 경우 844-971-8907(TTY: 711번으로 전화)번으로 Alliance 간호사 상담 전화에 전화하여 간호사와 상담하십시오.
의사와 상담하기
방문 중에 의사와 이야기할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. 방문 전에 의사에게 질문하거나 논의하고 싶은 내용에 대한 메모를 적어둘 수 있습니다. 의사가 말한 내용을 메모하여 방문 후에 정보를 다시 볼 수도 있습니다.
의사를 만나기 전에 스스로에게 물어보십시오.
- 주치의가 확인하기를 원하는 것은 무엇입니까? (예: “코를 풀 때마다 왼쪽 귀가 아프네요.”)
- 언제 시작됐나요? (예: “처음 감기에 걸렸을 때 일주일 정도 전부터 시작되었습니다.”)
- 무엇이 더 좋거나 나쁘게 만드는가? (예: “코를 풀면 기분이 더 나빠지고 아침에 샤워하고 나면 기분이 좋아집니다.”)
- 나에게는 어떤 질문이 있고 무엇이 걱정되나요? (예: 담당 의사에게 "언제부터 기분이 나아지기 시작하나요?" 또는 "약에 부작용이 있나요?"라고 물어보세요.)
팁: 진료실을 떠나서 이야기한 내용에 대해 궁금한 점이 있으면 담당 진료실에 전화하여 추가 정보를 문의할 수 있습니다.
담당 의사가 만족스럽지 않은 경우
의사나 진료소가 마음에 들지 않으면 먼저 해당 의사와 상담하는 것이 가장 좋습니다. 사무실에 있는 누군가에게 가능한 한 빨리 무슨 일이 일어났는지 알려주세요. 문제 해결에 도움을 요청하세요.
Alliance도 귀하를 돕기 위해 여기 있습니다. 도움이 필요하면 전화해 주세요. 당신은 할 수 있습니다 불만을 제기하다, 불만이라고도 하며, 의사나 의사 사무실에서 받은 대우에 불만이 있는 경우. 당사에 불만을 제기한 후 Alliance 직원이 귀하의 문제를 살펴볼 것입니다.
질문?
질문이 있으시면 저희가 도와드리겠습니다! 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 800-700-3874번으로 Alliance 회원 서비스에 전화해 주십시오. 청각 장애 및 난청 지원 전화의 경우 800-735-2929(TTY: 711번)로 전화하십시오. 다음을 방문할 수도 있습니다. 우리 웹사이트의 회원 섹션 우리가 제공하는 모든 서비스를 보려면.
