مدل تفویض اختیار

اتحاد وظایف طرح خاصی را به نمایندگان، یا پیمانکاران فرعی و پیمانکاران فرعی پایین دستی واگذار می کند. برنامه نظارت نمایندگان اتحاد ("DO") که در سراسر این سند به تفصیل شرح داده شده است، با همان سطح دقت، دقت و عزم راسخ در همه کشورهایی که اتحاد در آنها فعالیت می کند اجرا می شود.

برنامه DO به دستیابی به اهداف زیر کمک می کند.

• ظرفیت و دسترسی: ظرفیت و دسترسی ارائه دهنده را افزایش دهید. تعداد و نوع ارائه دهندگان و/یا دسترسی به موقع به مراقبت را بهبود بخشید.
• نتایج سلامتی بهتر: بهبود کیفیت مراقبت و دستیابی به نتایج بهداشتی بهتر. این از طریق سطوح عملکرد معیارهای بالینی (CBI/HEDIS) اندازه گیری می شود.
• رضایت اعضا: افزایش رضایت اعضا این توسط نظرسنجی بالینی و گروهی CAHPS اندازه گیری می شود.

مدل نمایندگی اتحاد برای تأثیر مثبت بر اعضای اتحاد طراحی و اجرا شده است. به طور خلاصه، مدل تفویض اختیار به شرح زیر عمل می کند:

• فرصت شناسایی شده: اتحاد فرصتی را برای تفویض یک عملکرد طرح به منظور بهبود رضایت اعضا، کیفیت مراقبت و/یا دسترسی به موقع به مراقبت شناسایی می کند.
• ارزیابی هیئت: ارزیابی ظرفیت نمایندگان برای برآورده کردن استانداردهای اتحاد، الزامات قانونی و انجام وظایف تفویض شده.
• اجرای قرارداد: اجرای توافقنامه قانونی که اتحاد و نماینده آن را به الزامات قانونی و استانداردهای عملکرد ملزم می کند.
• نظارت مداوم: بررسی الزامات گزارش تماس و شاخص های عملکرد. در صورت نیاز اصلاحات عملکرد را صادر کنید.
• ارزیابی سالانه: ارزیابی استانداردهای عملکرد تفویض شده در صورت نیاز اصلاحات عملکرد را صادر کنید.
• اقدام اصلاحی: برنامه اقدام اصلاحی > تفویض اختیار.