يعد ضمان الوصول إلى الرعاية في الوقت المناسب من أولويات التحالف ومقدمي الخدمات لدينا ووزارة خدمات الرعاية الصحية. تتطلب معايير الوصول في الوقت المناسب أن يُتاح للأعضاء الوصول إلى المواعيد العاجلة والروتينية على النحو التالي:
| مواعيد عاجلة | أوقات الانتظار |
|---|---|
| بالنسبة للخدمات التي لا تتطلب الحصول على إذن مسبق | 48 ساعة |
| بالنسبة للخدمات التي تتطلب الحصول على إذن مسبق | 96 ساعة |
| المواعيد غير العاجلة | أوقات الانتظار |
| الرعاية الأولية (بما في ذلك الزيارة الأولى قبل الولادة والزيارات الوقائية) | 10 أيام عمل |
| رعاية الصحة العقلية (مع مقدم خدمة غير طبيب) | 10 أيام عمل |
| الرعاية المتخصصة/المتخصصة (بما في ذلك الأطباء النفسيين) | 15 يوم عمل |
| خدمة مساعدة لتشخيص أو علاج الإصابة أو المرض أو أي حالة صحية أخرى | 15 يوم عمل |
بدءًا من عام 2018، تعاقدت وزارة الصحة والخدمات الإنسانية مع مستشار خارجي لاستطلاع مواعيد مقدمي الخدمات. يتضمن هذا الاستطلاع الاتصال بمجموعة فرعية من مقدمي الخدمات في التحالف والتحقق من حالتهم مع التحالف، وتسجيل وقت الانتظار على الهاتف، وجمع مواعيد الموعد المتاحة الأولى والثانية والثالثة. ستجري وزارة الصحة والخدمات الإنسانية هذا الاستطلاع على أساس ربع سنوي، مع التركيز على أنواع محددة من مقدمي الخدمات كل ربع سنة. سيبدأ استطلاع الربع الثاني من عام 2019 في 17 مايو 2019 وسيشمل عينة من أنواع مقدمي الخدمات التالية:
| مرحلة المسح للوصول في الوقت المناسب | نطاق تاريخ المكالمة | تم مسح تخصصات مقدمي الخدمة |
|---|---|---|
| المرحلة الثانية | 17 مايو 2019 إلى 28 يونيو 2019 | أطباء الغدد الصماء، وأطباء الجهاز الهضمي، والمرافق الصحية الهندية، ومراكز الولادة المستقلة، والممرضات القابلات المعتمدات، والقابلات المرخصات |
كيف يمكنك المساعدة
من أجل ضمان قيام التحالف ومقدمي الخدمات لدينا بإبلاغ معلومات دقيقة إلى DHCS، يرجى التأكد من استعداد موظفيك لتلقي هذه المكالمات الهاتفية والإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها بائع المسح DHCS. معلومات الاتصال الدقيقة مهمة، حيث أن رقم الهاتف الذي يحتفظ به التحالف في ملف عيادتك هو ما سيستخدمه DHCS أثناء إدارة المسح. للتحقق من معلومات الاتصال الخاصة بك، يرجى زيارة موقع التحالف على الويب ومراجعة معلوماتك المدرجة في دليل مقدمي الخدمات. بعد الانتهاء من المراجعة، قم بإرسال تحديثات المعلومات الخاصة بك على
www.ccah-alliance.org/aspnetforms/ProviderDirectoryInfoForm.aspx
نشكرك على مساعدتك والتزامك بتوفير الرعاية لأعضاء التحالف في الوقت المناسب. يرجى الاتصال بقسم علاقات مقدمي الخدمات على الرقم (800) 700-3874، الرقم الداخلي 5504 لأي استفسارات.
