집 > 회원용 > 온라인 셀프서비스 > 불만 사항 양식 재택 지원 서비스(IHSS)

Alliance Care 재택 지원 서비스(IHSS)에 대한 불만 양식

연맹은 역일 기준으로 5일 이내에 귀하의 불만 사항이나 항소를 서면으로 접수했음을 인정하고, 역일 기준으로 30일 이내에 불만 사항이나 항소에 대해 서면으로 답변할 것입니다.

메모: 이 양식은 IHSS 회원만을 위한 것입니다. 모든 필드는 필수입니다.

별표가 있는 필드(*)이 필요합니다.

가족이나 친구의 도움을 받아 불만 사항을 접수할 수 있습니다.

캘리포니아주 관리보건국(California Department of Managed Health Care)에 문의하실 수도 있습니다.

캘리포니아주 관리보건부 성명서

캘리포니아주 관리보건국(California Department of Managed Health Care)은 의료 서비스 계획을 규제하는 책임을 맡고 있습니다. 귀하의 건강 플랜에 대해 불만사항이 있는 경우, 먼저 귀하의 건강 플랜에 다음 번호로 전화하십시오. (800) 700-3874 또는 TDD (800) 735-2929 해당 부서에 연락하기 전에 귀하의 건강 플랜의 불만 처리 절차를 이용하십시오. 이 고충처리 절차를 활용한다고 해서 귀하가 이용할 수 있는 잠재적인 법적 권리나 구제책이 금지되는 것은 아닙니다. 응급 상황과 관련된 불만 사항, 귀하의 건강 플랜에서 만족스럽게 해결되지 않은 불만 사항, 또는 30일 이상 해결되지 않은 불만 사항에 대해 도움이 필요한 경우 부서에 전화하여 도움을 요청할 수 있습니다. 또한 독립 의료 심사(IMR)를 받을 자격이 있을 수도 있습니다. 귀하가 IMR 자격이 있는 경우, IMR 프로세스는 제안된 서비스 또는 치료의 의학적 필요성, 본질적으로 실험적이거나 조사적인 치료에 대한 보장 결정 및 지불 분쟁과 관련하여 건강 플랜이 내린 의학적 결정에 대한 공정한 검토를 제공합니다. 응급 또는 긴급 의료 서비스. 해당 부서에는 무료 전화번호도 있습니다. (1-888-466-2219) 그리고 TDD 라인 (1-877-688-9891) 청각 및 언어 장애인을 위한 것입니다. 학과 인터넷 홈페이지 www.dmhc.ca.gov 불만 제기 양식, IMR 신청 양식 및 온라인 지침이 있습니다.

Alliance나 의료 서비스 제공자가 귀하의 개인 정보를 존중하지 않는다고 생각하는 경우, 귀하는 언제든지 다음 연락처로 보건 복지부에 불만 사항을 제기할 권리가 있습니다.

보건 복지부
민권 사무국
200 인디펜던스 애비뉴 SW
HHH 빌딩 509F호실
워싱턴 DC, 20201

Un miembro de su familia o una amistad puede ayudarle con su queja.

Declaración del Departamento de Atención Médica Administrada de California

El Departamento de Atención Medica Administrada de California(캘리포니아 관리 건강 관리부)는 정기적인 Atención Medica 서비스를 담당합니다. Si usted tiene una queja contra su plan de salud, primeo debe llamar a su plan de salud al (800) 700-3874 y para las personas con dificultades de audición o del habla llaman al (800) 855-3000, el proceso de quejas de su plan de salud antes de comunicarse con el Departmentamento를 사용합니다. 절차 진행을 방해하는 경우가 있을 수 있으며 처리 방법에 따라 법적 절차가 반복될 수도 있습니다. 긴급 상황이 발생하기 전에는 계획이 만족스럽지 않고 만족스러운 결과를 얻으려면 30일 후에 결과가 나올 필요가 있습니다. Revisión Médica Independente(Independent Medical Review, IMR, por sus siglas en ingles)에 따라 필요한 경우가 있을 수 있습니다. Si es elegible para una Revisión Médica Independente, por medio de Revisión Médica Independente se hará unaInvestigación imparcial de las Decisiones Médicas Tomadas por un Plan de Salud Reviewo a una necesidad Médica de un servicio o tratamiento pospuestos, Decisiones de cobertura para tratamientos de naturaleza Experiment o 조사, e inconformidad por el pago de servicios de 응급 의료 또는 긴급 상황. 무료로 제공되는 무료 서비스입니다. (1-888-466-2219) Y una linenea TDD (1-877-688-9891) para las personas는 청각에 대한 어려움을 겪습니다. 부서 웹사이트의 위치 www.dmhc.ca.gov y puede encontrar Formularios de queja, Formularios de Solicitud para Revisión Médica Independente, e instrucciones en Línea.

기밀 유지가 불가능하다는 점을 고려하여 현재 Departamento de Salud y Servicios Humanos en cualquier moment. 다음과 같은 통신 내용을 제시하세요.