의사와 상담할 때 보고 듣는 느낌을 받습니까? 당신은 의사가 당신에게 필요한 것이 무엇인지 이해한다고 믿습니까?
우리는 신뢰를 쌓는 데 시간이 걸린다는 것을 알고 있습니다. 담당 의료 제공자와 신뢰를 갖고 원활한 의사소통을 하면 귀하가 의료 서비스를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리는 당신이 원하는 것:
- 우려 사항을 자유롭게 말씀해 주십시오.
- 귀하에게 가장 적합한 의료 서비스를 선택하는 데 필요한 정보가 있다고 생각하십시오.
당신에 대한 우리의 약속
우리는 회원들의 건강 평등을 위해 노력하고 있습니다.
건강 형평성은 모든 사람이 가능한 한 건강해질 수 있는 공평하고 정당한 기회를 갖는다는 것을 의미합니다.
우리는 무엇이 건강 평등을 방해하는지 이해하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 "어떻게 하면 모든 Alliance 회원이 최상의 의료 서비스를 받을 수 있는지 확인할 수 있습니까?"라는 질문을 던집니다.
우리는 직원, 서비스 제공자, 지역 사회 파트너 및 귀하의 도움을 받아 문제를 해결하고 장벽을 제거합니다.
우리는 귀하가 가장 건강한 모습을 가질 수 있도록 조치를 취하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 회원들의 건강을 가로막는 장벽을 제거합니다. 우리는 귀하의 건강 관리 경험이 귀하가 선택한 문화와 언어를 반영하기를 바랍니다. 우리는 귀하가 자신이 누구인지에 대해 편안하게 성장하고 건강 목표를 달성할 수 있는 안전한 공간을 만들기 위해 노력하고 있습니다.
건강 관리 경험의 큰 부분은 의사를 방문하는 것입니다. 그렇다면 연락할 수 있는 의사를 어떻게 찾고, 의사와 개방적이고 편안한 시간을 보낼 수 있는 방법은 무엇일까요?
다음은 몇 가지 팁입니다.
당신에게 딱 맞는 의사를 선택하세요
Alliance에 처음 가입하시고 의사를 찾으셔야 하는 경우, 저희를 방문하실 수 있습니다. 의사 찾기 페이지 시작하려면.
팁: 우리의 예배 규칙서 의사의 성별과 의사가 사용하는 언어에 대한 정보가 있습니다. 당신은 당신이 연결될 것이라고 생각하는 의사를 찾을 수 있습니다.
우리는 또한 제공합니다 언어 지원 서비스, 포함:
- 통역사.
- 귀하의 언어로 작성된 정보.
- 청각 또는 언어 지원 라인.
새로운 의사를 선택해야 합니까?
당신은 우리를 방문할 수 있습니다 주치의 선택 페이지 의사를 바꿔달라고 요청하는 것입니다.
정기적으로 의사의 진료를 받으세요
담당 의사를 정기적으로 만나면 서로를 알아가고 최상의 진료를 받는 데 도움이 될 수 있습니다. 담당 의사는 귀하의 건강 기록을 보고 귀하의 고유한 요구 사항을 이해할 수 있습니다.
팁: 예약을 하려면 항상 담당 의사에게 먼저 전화해야 합니다. 귀하에게 가장 적합한 화상 약속이나 가능한 시간이 있을 수 있습니다. 귀하의 의사가 귀하의 동맹에 등재되어 있습니다 회원 ID 카드.
몸이 아프거나 담당 의사 진료 시간 외에 긴급 질문이 있는 경우 844-971-8907(TTY: 711번으로 전화)번으로 Alliance 간호사 상담 전화에 전화하여 간호사와 상담하십시오.
의사와 상담하기
다음은 방문 중에 의사와 상담할 수 있는 몇 가지 사항입니다. 방문하기 전에 귀하와 담당 의사가 논의할 질문이나 메모를 적을 수 있습니다. 또한 의사가 말하는 내용을 기록하여 방문 후 정보를 다시 확인할 수도 있습니다.
의사를 만나기 전에 스스로에게 물어보십시오.
- 주치의가 확인하기를 원하는 것은 무엇입니까? (예: “코를 풀 때마다 왼쪽 귀가 아프네요.”)
- 언제 시작됐나요? (예: “처음 감기에 걸렸을 때 일주일 정도 전부터 시작되었습니다.”)
- 무엇이 더 좋거나 나쁘게 만드는가? (예: “코를 풀면 기분이 더 나빠지고 아침에 샤워하고 나면 기분이 좋아집니다.”)
- 나에게는 어떤 질문이 있고 무엇이 걱정되나요? (예: 담당 의사에게 "언제부터 기분이 나아지기 시작하나요?" 또는 "약에 부작용이 있나요?"라고 물어보세요.)
팁: 진료실을 떠나서 이야기한 내용에 대해 궁금한 점이 있으면 담당 진료실에 전화하여 추가 정보를 문의할 수 있습니다.
담당 의사가 만족스럽지 않은 경우
의사나 진료소가 마음에 들지 않으면 먼저 해당 의사와 상담하는 것이 가장 좋습니다. 사무실에 있는 누군가에게 가능한 한 빨리 무슨 일이 일어났는지 알려주세요. 문제 해결에 도움을 요청하세요.
Alliance도 귀하를 돕기 위해 여기 있습니다. 도움이 필요하면 전화해 주세요. 당신은 할 수 있습니다 불만을 제기하다, 귀하가 담당 의사나 진료실에서 받은 치료 방식에 만족하지 않는 경우, 불만 사항이라고도 합니다. 귀하가 당사에 불만사항을 제출하면 Alliance 직원이 귀하의 문제를 조사할 것입니다.
질문?
질문이 있으시면 저희가 도와드리겠습니다! 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 800-700-3874번으로 Alliance 회원 서비스에 전화해 주십시오. 청각 장애 및 난청 지원 전화의 경우 800-735-2929(TTY: 711번)로 전화하십시오. 다음을 방문할 수도 있습니다. 우리 웹사이트의 회원 섹션 우리가 제공하는 모든 서비스를 보려면.
