معلومات حول الانتقال إلى Medi-Cal Rx وتدريب مقدمي الخدمة
اعتبارًا من 1 يناير 2022، أصبح برنامج Medi-Cal Rx متاحًا! إليك بعض التذكيرات ومعلومات الدعم المتعلقة ببرنامج Medi-Cal Rx.
مركز خدمة عملاء Medi-Cal Rx
- اتصل بمركز خدمة عملاء Medi-Cal Rx (CSC) على 800-977-2273 لجميع الاستفسارات المتعلقة بالصيدلة.
- مركز خدمة العملاء متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لمساعدة الصيدليات، والأطباء، والمستفيدين وغيرهم فيما يتعلق بالاستفسارات المتعلقة بالصيدلة.
الموافقات المسبقة
- يجب إرسال المساعدين الطبيين مباشرة إلى Medi-Cal Rx للحصول على مزايا صيدلية Medi-Cal التي يتم تحصيلها بناءً على مطالبات الصيدلة.
- لمزيد من المعلومات، انظر خمس طرق لتقديم نشرة الترخيص المسبق و ال مساعدة في الحصول على تصريح مسبق من Medi-Cal Rx (PA).
استئنافات السلطة الفلسطينية
- يقع تاريخ الخدمة (تاريخ التعبئة) في أو بعد 1/1/2022 على عاتق Medi-Cal Rx.
بوابة موفر خدمة Medi-Cal Rx
- سجل الآن على بوابة موفر خدمة Medi-Cal Rx.
- للحصول على المساعدة في التسجيل، راجع دليل البدء السريع لوحدة التحكم في إدارة المستخدم (UAC).
معلومات أخرى
- ابق على اطلاع بأحدث المستجدات بشأن Medi-Cal Rx من خلال التسجيل في خدمة الاشتراك في Medi-Cal Rx.
- قم بوضع إشارة مرجعية ومراجعة دليل موفر خدمة Medi-Cal Rx.
- لطلب التدريب، قم بزيارة التثقيف والتوعية بشأن Medi-Cal Rx او بريد الكتروني [email protected].
تم الاعتراف بالتحالف لرضا الأعضاء عن رعاية الأطفال
منحت وزارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) التحالف جائزة رضا المستهلك، ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى مقدمي الخدمات لدينا الذين تجاوزوا كل التوقعات في رعاية الأطفال في عام 2021.
تعتمد هذه الجائزة الجديدة على الدرجات العالية التي حققها التحالف في استطلاع تقييم المستهلك لمقدمي وأنظمة الرعاية الصحية (CAHPS)، والذي جمع ردود الفعل من ما يقرب من 400 عضو في التحالف. يقيس الاستطلاع الذي أجرته وزارة الصحة والخدمات الإنسانية رضا الأعضاء في مجالات مثل التواصل مع مقدمي الخدمات، وخدمة العملاء، والوصول إلى الرعاية المطلوبة في الوقت المناسب.
تعمل إدارة تحسين الجودة وصحة السكان التابعة للتحالف على دعم مقدمي الخدمات في تحسين العلاقات بين مقدمي الخدمات والمريض. وكان العديد من موظفي التحالف من فريق QIPH حاضرين لتلقي الجائزة خلال مؤتمر الجودة DHCS لعام 2021 الذي أقيم عبر الإنترنت في 27 أكتوبر.
تمثل جائزة رضا المستهلك المرموقة هذه إحدى القيم الأساسية للتحالف فيما يتعلق بالتحسين. إن هذه الجائزة لم تكن لتتحقق لولا الشراكات القوية مع مقدمي الخدمة لدينا. يشكرك التحالف على دورك في تحسين الخدمة بشكل مستمر لأعضاء التحالف ومجتمعاتنا!
لمزيد من المعلومات حول جوائز جودة الرعاية المدارة من Medi-Cal، تفضل بزيارة موقع DHCS.
