ابقى آمنًا أثناء حالات الطوارئ

باعتبارك عضوًا في التحالف، فأنت غالبًا ما تزور أطباء من داخل شبكتنا. وفي بعض الأحيان، قد تحتاج إلى زيارة أطباء من خارج شبكتنا. وهذا ما يسمى باستمرارية الرعاية.

إذا لم تتمكن من رؤية طبيبك أو الذهاب إلى الصيدلية، فيمكننا مساعدتك في العثور على خيارات أخرى بالقرب من مكان إقامتك. إليك ما يمكنك فعله:

• استخدمنا دليل مقدمي الخدمة عبر الإنترنت للعثور على الأطباء.
• اتصل بخدمات الأعضاء على 800-700-3874, من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5:30 مساءً
• إذا كنت بحاجة المساعدة اللغويةاتصل على الرقم 800-735-2929 (TTY: اطلب الرقم 711) للحصول على المساعدة في تحديد مكان الرعاية القريبة.
• إذا كنت بحاجة النقل غير الطارئ (NEMT)، اتصل بالتحالف على الرقم 800-700-3874، رقم داخلي 5640 (TTY: اطلب 711)، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 12 ظهرًا ومن 1 ظهرًا حتى 4 مساءً، قبل موعدك بخمسة أيام عمل على الأقل.
• إذا كنت بحاجة النقل غير الطبي (NMT)، اتصل بالتحالف على الرقم 800-700-3874، رقم داخلي 5577 (TTY: اطلب 711)، من الاثنين إلى السبت من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً، قبل موعدك بـ 5 إلى 7 أيام عمل على الأقل.

إذا كانت لديك حالة طبية طارئة، يرجى الاتصال بالرقم 911 أو التوجه إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى.

يُنصح الأعضاء بالاتصال بطبيبهم إذا كانت لديهم أسئلة طبية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التحالف خط نصيحة الممرضة يتوفر خط المشورة التمريضية لأعضائنا على مدار 24 ساعة في اليوم، وسبعة أيام في الأسبوع. وهناك ممرضة مسجلة مستعدة للإجابة على أسئلة الأعضاء المتعلقة بالرعاية الصحية ويمكنها توصيل الأعضاء بالطبيب. ويمكن الوصول إلى خط المشورة التمريضية على الرقم 844-971-8907 أو خط المساعدة السمعية أو النطقية (TTY: اطلب الرقم 711).

الخدمات غير الطارئة: اتصل بخدمات الأعضاء على الرقم 800-700-3874 من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5:30 مساءً للحصول على المساعدة في القضايا التي لا تهدد الحياة.

أثناء حالة الطوارئ، قد تتمكن من الحصول على دوائك مبكرًا للتأكد من عدم نفاده.

يرجى الاتصال بالصيدلية الخاصة بك بخصوص الوصفات الطبية الخاصة بك.

لأعضاء Alliance Care IHSS: قام تحالف كاليفورنيا الوسطى للصحة بتفعيل خدمات الطوارئ للسماح باستخدام رمز توضيح الإرسال المناسب لتجاوز بعض الرفضيات للأعضاء النازحين بسبب العواصف.

بالإضافة إلى تجاوزات خدمات الطوارئ هذه، يسمح التحالف دائمًا بإمدادات الطوارئ لمدة 5 أيام للأعضاء. يتعين على الصيدليات الاتصال بـ MedImpact على الرقم 800-788-2949 أو إدخال رمز توضيح الإرسال لتجاوز بعض حالات الرفض.

ابحث عن صيدلية مع MedImpact:

• اتصل على 800-788-2949
• ابحث عبر الإنترنت على https://thealliance.health/MedimpactLocatorننصح الأعضاء بالاتصال بالصيدلية للتأكد.

لأعضاء Medi-Cal:
للحصول على الأدوية العاجلة أو الطارئة، يجب على الصيدليات الاتصال بـ Medi-Cal Rx على الرقم 800-977-2273. أو الرجوع إلى قسم "الاستعانة بالأدوية الطارئة" في دليل مقدمي Medi-Cal Rx على https://medi-calrx.dhcs.ca.gov/home/provider-manual/.

ابحث عن صيدلية بها Medi-Cal Rx:

• اتصل على 800-977-2273
• ابحث عبر الإنترنت على https://medi-calrx.dhcs.ca.gov/home/find-a-pharmacyننصح الأعضاء بالاتصال بالصيدلية للتأكد.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى طبيبك أثناء حالة الطوارئ، فإليك ما يجب عليك فعله:

• اذهب إلى المستشفى.
• العثور على مركز الموارد المجتمعية.
• اتصل على الرقم 911 على الفور في حالة وجود احتياجات طبية عاجلة.

إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى شخص ما في التحالف، فاتصل بقسم خدمات الأعضاء لدينا من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5:30 مساءً على الرقم 800-700-3874. للحصول على خط مساعدة الصم وضعاف السمع، اتصل على الرقم 800-735-2929 (TTY: اطلب الرقم 711).

من المهم أن تحافظ على تحديث عنوانك ورقم هاتفك لدى التحالف. بهذه الطريقة، يمكننا التواصل معك بشأن المزايا والخدمات وأي موضوعات مهمة. إذا كان لدينا رقم هاتفك المحمول، فيمكننا إرسال رسائل نصية إليك أيضًا ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي الرسائل النصية منا. للاشتراك مرة أخرى في تلقي الرسائل النصية، أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة START إلى 59849. للحصول على المساعدة، أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة HELP إلى 59849. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمات أعضاء التحالف على الرقم 800-700-3874. موقع التحالفوسوف نقوم أيضًا بتزويدك بالمعلومات المتعلقة بأي إعلان حالة طوارئ.

يمكنك تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك متصل أو عن طريق الاتصال بخدمات الأعضاء.