تشجيع المرضى على الحصول على الجرعة المعززة ثنائية التكافؤ
يوصى به للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 5 سنوات أو أكثر، حيث يساعد معزز COVID-19 الثنائي التكافؤ على الحماية ضد كل من فيروس COVID-19 الأصلي ومتغيرات Omicron.
وتظهر البيانات من أوائل نوفمبر/تشرين الثاني معدلات التطعيم بالجرعة المعززة ثنائية التكافؤ على النحو التالي:
- مقاطعة ميرسيد: 6.0%
- مقاطعة مونتيري: 11.8%
- مقاطعة سانتا كروز: 18.9%
إن استخدام المعزز ثنائي التكافؤ يتأخر، وخاصة بين:
- الذكور.
- - الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا.
- المجتمعات اللاتينية والأمريكية الهندية/الألاسكية الأصلية.
الآن هو الوقت المناسب لتشجيع المرضى على الحصول على تلك الطبقة الإضافية من الحماية خلال العطلات وموسم الشتاء. يمكن لأعضاء التحالف العثور على موارد COVID-19 باللغتين الإنجليزية والإسبانية والهمونغية على موقعنايمكن للأعضاء العثور بسرعة وسهولة على موقع قريب للحصول على التطعيم فيه www.vaccines.gov.
بيانات اللقاح والتوصيات
للحصول على أحدث توصيات لقاح COVID-19، قم بزيارة صفحة لقاح مركز السيطرة على الأمراض. يمكنك الوصول إلى مزيد من البيانات حول معدلات التطعيم حسب المقاطعة والعمر والعرق والانتماء العرقي على موقع حكومة ولاية كاليفورنيا.
أفضل ممارسات مقدمي الخدمة للتحقيق في الشكاوى
يتوافق التحالف مع جميع متطلبات وزارة الرعاية الصحية المُدارة (DMHC) ووزارة خدمات الرعاية الصحية (DHCS) لضمان الامتثال لعمليات التظلم. وعلى هذا النحو، نطلب من مقدمي الخدمات في التحالف الاستجابة في الوقت المناسب لجميع تحقيقات التظلم، بما في ذلك مزاعم التمييز. عادة ما تكون الاستجابة في الوقت المناسب خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل من تاريخ طلب فريق علاقات مقدمي الخدمة لدينا للمراجعة.
كأفضل ممارسة، نوصي بتنفيذ سياسات وإجراءات عدم التمييز والاستجابة في الوقت المناسب لطلبات التحقيق في الشكاوى.
نصائح مفيدة
- حدد عضوًا أو اثنين من الموظفين لمراجعة الطلبات والرد عليها. يمكن أن يكون هذا مدير مكتب أو مشرفًا أو متخصصًا في الجودة/المخاطر.
- تثقيف الموظفين المعينين حول أهمية المراجعة الكاملة إلى جانب الرد السريع والموجز على الخطة.
- شجع الموظفين على الاتصال بممثل علاقات مقدمي الخدمات المخصص لهم في حالة وجود أي أسئلة.
خاص بادعاءات التمييز
يتعين على التحالف أن يزود الدولة بجهة الاتصال الخاصة بالمقدم (الشخص الذي قام بالتحقيق في طلب التظلم المقدم من التحالف واستجاب له). يرجى تضمين اسم جهة الاتصال ومعلومات الاتصال. هذه المعلومات مطلوبة بموجب مكتب الحقوق المدنية.
قد يكون من المفيد تضمين معلومات إضافية، مثل:
- سياسة عدم التمييز لدى مقدم الخدمة.
- تواريخ آخر تدريب أو توجيه أو الإجراءات التي تم اتخاذها بعد مراجعتك للسجلات/المخاوف.
مراجع
- متطلبات الشكاوى الخاصة بـ Medi-Cal: أ ب ل 21-011.
- متطلبات عدم التمييز: أ ب ل 21-004.
- معلومات إضافية حول مسؤوليات مقدم الخدمة في عملية التظلم: دليل المزود، المادة 17.
بوابة الموفر تحصل على تحول
في الرابع من ديسمبر، قد تلاحظ بوابة المزود يبدو مختلفا قليلا.
لقد أجرينا بعض التحديثات المرئية على الصفحة الرئيسية لبوابة مقدمي الخدمات لتسهيل العثور على الأدوات والأخبار التي تحتاجها. ستكون الوظائف التي تستخدمها بالفعل في نفس المكان - فقط بمظهر جديد وشعور جديد!
لقد أضفنا بعض الميزات الجديدة إلى الصفحة الرئيسية للبوابة لضمان حصول مقدمي الخدمات على أحدث الأخبار والمعلومات من التحالف، بما في ذلك:
- بوابة الأخبار: تحديثات حول التقارير والأدوات الخاصة ببوابة مقدم الخدمة.
- أخبار المزود: موجز لأحدث أخبار مقدمي الخدمات التي تحتاج إلى معرفتها من منشورات مقدمي الخدمات لدينا.
- تقويم أحداث المزود: موجز للندوات عبر الإنترنت والتدريبات القادمة لمقدمي التحالف.
نأمل أن تجد هذه الترقيات مفيدة! إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى الاتصال بخدمات مقدمي الخدمات في Alliance على الرقم 831-430-5504.
ولمنحك لمحة سريعة عن هذه التغييرات المثيرة، قمنا بتضمين لقطات شاشة أدناه من الصفحة الرئيسية الحالية للبوابة وكيف ستبدو بعد إصدارها في 4 ديسمبر.
بوابة مقدم الخدمة قبل
بوابة مقدم الخدمة بعد
