ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ

ਅਲਾਇੰਸ ਸੀਮਤ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਮੁਹਾਰਤ (LEP) ਵਾਲੇ ਯੋਗ ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰਾਂ ਜਾਂ ਜੋ ਬੋਲ਼ੇ ਜਾਂ ਘੱਟ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਹਨ, ਲਈ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ* ਅਤੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।.

ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ 800-700-3874 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ext. 5504

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡਾ ਵੇਖੋ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤਤਕਾਲ ਹਵਾਲਾ ਗਾਈਡ ਸਾਡੀਆਂ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨਿਕ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਰਿਮੋਟ ਇੰਟਰਪਰੇਟਿੰਗ (VRI) ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਐਕਸੈਸ ਕੋਡ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਲਈ, ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਲੈਂਗੂਏਜ ਲਾਈਨ ਸਲਿਊਸ਼ਨਜ਼ ਦੇ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਨਾਲ।

*ਨੋਟ: ਅਲਾਇੰਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਇਹ ਸੇਵਾ ਗੈਰ-ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਅਲਾਇੰਸ-ਕਵਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ।.

ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ 7 ਦਿਨ, ਦਿਨ ਦੇ 24 ਘੰਟੇ ਸਿੱਧੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਕਾਲ ਦੀ ਕਿਸਮ ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੀਆਂ ਵੇਖੋ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤਤਕਾਲ ਹਵਾਲਾ ਗਾਈਡ ਸਾਡੀਆਂ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਕੋਡ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।.

ਭਾਸ਼ਾ ਲਾਈਨ ਹੱਲ 

200 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਵਦੇਸ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।.

1. ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰੋ: 833-635-1918.
2. ਪ੍ਰੋਂਪਟ 'ਤੇ, ਲੋੜੀਂਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ:
   1 - ਸਪੈਨਿਸ਼ ਲਈ।
   6 – ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਐਸੋਸੀਏਟ ਲਈ।
3. ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:
   • ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
   • ਕਾਲਰ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਨਾਮ।
   • ਡਾਕਟਰ ਦਾ ਆਖਰੀ ਨਾਮ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ।
   • ਸ਼ਹਿਰ।
   • ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰ ਆਈਡੀ ਨੰਬਰ।. 

ਲੈਂਗੂਏਜ ਲਾਈਨ ਸੋਲਿਊਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ ਦੇਖਣ ਲਈ, ਵੇਖੋ ਆਡੀਓ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਭਾਸ਼ਾ ਸੂਚੀ.

ਨੋਟ: ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰਨ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲ ਕਰੋ: ਅਕਾਤੇਕੋ, ਕਾਂਜੋਬਲ, ਕਿਚੇ, ਮੈਮ, ਮਿਕਸਟੇਕੋ (ਆਲਟੋ ਅਤੇ ਬਾਜੋ) ਅਤੇ ਕਿਊ'ਏਕਚੀ'।.

CBDIO ਇੰਟਰਪ੍ਰੇਟਿੰਗ

ਮੈਕਸੀਕੋ ਅਤੇ ਮੱਧ ਅਮਰੀਕਾ ਦੀਆਂ ਸਵਦੇਸ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।.

1. ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰੋ: 559-840-9384.
2. ਅਲਾਇੰਸ ਐਕਸੈਸ ਕੋਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ: 844039.
3. ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ:
   • ਮੂਲ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
     • ਜੇਕਰ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਮੂਲ ਸ਼ਹਿਰ, ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਅਤੇ ਰਾਜ ਦਾ ਨਾਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ: ਸੈਨ ਮਿਗੁਏਲ ਕੁਏਵਾਸ, ਜੁਕਟਲਾਹੁਆਕਾ, ਓਆਕਸਾਕਾ)।
   • ਕਾਲਰ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਨਾਮ।
   • ਗਠਜੋੜ ਮੈਂਬਰ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ।
   • ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰ ਆਈਡੀ ਨੰਬਰ।.
   • ਗਠਜੋੜ ਮੈਂਬਰ ਦੀ ਜਨਮ ਮਿਤੀ।
   • ਡਾਕਟਰ ਦਾ ਨਾਮ ਜਾਂ ਸਹੂਲਤ ਦਾ ਨਾਮ।
   • ਮੁਲਾਕਾਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ।

ਨੋਟ: ਇੱਕ ਸਵਦੇਸ਼ੀ ਟੈਲੀਫੋਨਿਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਨੂੰ ਤਹਿ ਕਰਨ ਲਈ ਅੱਗੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਅਲਾਇੰਸ-ਕਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।.

ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਦੋਂ ਕਰਨੀ ਹੈ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਉਹਨਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਬੋਲ਼ੇ ਹਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਘੱਟ ਸੁਣਦੇ ਹਨ।.
• ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਥੈਰੇਪੀ ਦੇ ਕੋਰਸ।

ਸਾਰੀਆਂ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ C&L ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੂਚਨਾ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਤਰੀਕੇ ਹਨ:

• ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਫੈਕਸ ਰਾਹੀਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ 831-430-5850 ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਸੂਚੀC&[email protected].
• ਨੂੰ ਭਰੋ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ.
• ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਲਾਇੰਸ ਹੈਲਥ ਐਜੂਕੇਸ਼ਨ ਲਾਈਨ 'ਤੇ 800-700-3874, ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ 5580.

ਸਾਰੀਆਂ ਅਮਰੀਕੀ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ (ASL) ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ 5-7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਗੈਰ-ASL ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ 7-10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।

ਵਰਚੁਅਲ ਰਿਮੋਟ ਇੰਟਰਪ੍ਰੇਟਰ (VRI) ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਅਲਾਇੰਸ-ਕਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੌਰਾਨ ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ VRI ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।.

ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਉਹਨਾਂ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਜੋ ਬੋਲ਼ੇ ਹਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਘੱਟ ਸੁਣਦੇ ਹਨ।.
• ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਅਪੌਇੰਟਮੈਂਟਾਂ।
• ਨਿਯੁਕਤੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਉਹ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰਨਾ ਔਖਾ ਹੈ।

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦਫਤਰਾਂ ਕੋਲ VRI ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ ਲੌਗਇਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।.

ਸਾਰੀਆਂ VRI ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ C&L ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਸੂਚਨਾ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਾਰੀਆਂ ਅਮਰੀਕੀ ਸੈਨਤ ਭਾਸ਼ਾ (ASL) ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ ਵਰਚੁਅਲ ਰਿਮੋਟ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੀਆਂ ਬੇਨਤੀਆਂ 5-7 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਗੈਰ-ASL ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ 7-10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।.

ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪ ਕਰੋ:

• ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਫੈਕਸ ਰਾਹੀਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ 831-430-5850 ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਸੂਚੀC&[email protected].
• ਨੂੰ ਭਰੋ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਬੇਨਤੀ ਫਾਰਮ.
• ਅਲਾਇੰਸ ਹੈਲਥ ਐਜੂਕੇਸ਼ਨ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਇਸ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ 800-700-3874, ਐਕਸਟ. 5580.

ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਬੋਲ਼ੇ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਹਾਇਤਾ ਲਾਈਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ 800-735-2929 (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ) ਜਾਂ 800-855-3000 (ਸਪੈਨਿਸ਼) ਫ਼ੋਨ ਰਾਹੀਂ ਬੋਲ਼ੇ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਘੱਟ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ।.

ਫੈਡਰਲ ਅਤੇ ਰਾਜ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਲਈ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯੋਗ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅਣਸਿੱਖਿਅਤ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ, ਅਲਾਇੰਸ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਯੋਗ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸੰਘੀ ਅਤੇ ਰਾਜ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਡੀਕਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:

• LEP ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਕਮਜ਼ੋਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਇੱਕ ਯੋਗ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।
• ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਲਿਆਉਣ ਜਾਂ ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਣ।
• ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਹਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦਾ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਬਣਾਓ।
• ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਜੇਕਰ ਮਰੀਜ਼ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਜਾਂ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਵਰਤਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਗੈਰ-ਵਿਤਕਰੇ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 'ਤੇ ਜਾਓ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਵੈੱਬਸਾਈਟ।

ਅਲਾਇੰਸ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸੁਝਾਅ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਈ - ਮੇਲ [email protected].
• ਅਲਾਇੰਸ ਹੈਲਥ ਐਜੂਕੇਸ਼ਨ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 800-700-3874 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। 5580
• ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 800-700-3874 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ, ext. 5504

ਸਾਡੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚਿੰਤਾ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਭਰੋਸਾ ਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸਿੱਖਿਆ ਟੀਮ ਨੂੰ 831-430-5850 'ਤੇ ਫੈਕਸ ਕਰੋ।.