نريد أن نتأكد من أن أعضاءنا قادرون على التواصل مع مقدمي الرعاية الصحية وفهم المواد التي نرسلها إليهم. نحن نقدم الخدمات التالية، دون أي تكلفة لأعضائنا:
المساعدة اللغوية للأعضاء الذين لغتهم الأساسية ليست الإنجليزية، مثل:
- مترجمون فوريون مؤهلون، إما شخصيًا أو عبر الهاتف.
- المعلومات المكتوبة والمترجمة إلى لغات أخرى.
المساعدات والخدمات المقدمة للأعضاء ذوي الإعاقة لمساعدتهم على التواصل بشكل أفضل، مثل:
- مترجمون مؤهلون للغة الإشارة الأمريكية، متواجدون شخصيًا.
- معلومات مكتوبة بتنسيقات بديلة، بما في ذلك الطباعة الكبيرة والتنسيقات الصوتية والتنسيقات الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها.
لتلقي هذه الخدمات، يمكن للأعضاء الاتصال بخط التثقيف الصحي التابع للتحالف على الرقم 800-700-3874، رقم داخلي 5580. بالنسبة لخط المساعدة السمعية أو النطقية، يمكن للأعضاء الاتصال على الرقم 800-735-2929 للغة الإنجليزية و800-855-3000 للغة الإسبانية (TTY: اطلب الرقم 711).
