نحن ملتزمون بتقديم خدمات المطالبات في الوقت المناسب وبكفاءة. نظرًا لحجم مخزون المطالبات المرتفع، فقد تلاحظ تأخيرات مؤقتة في أوقات المعالجة.
ما الذي يجب أن تعرفه
- أوقات المعالجة: قد تستغرق معالجة المطالبات وقتًا أطول من الوقت المعتاد.
- لا حاجة لاتخاذ أي إجراء: ليست هناك حاجة لإعادة تقديم المطالبات التي هي قيد المعالجة بالفعل. سيتم التعامل مع المطالبات بالترتيب الذي تم استلامها به.
- ابقى على اطلاع: للحصول على تحديثات حول حالة المطالبات، يرجى زيارة بوابة مقدم الخدمة.
نحن نعمل بجد لمعالجة هذه التأخيرات من خلال إضافة الموارد وتبسيط سير العمل. وسنعود إلى أوقات المعالجة العادية في أسرع وقت ممكن. نقدر تفهمك وصبرك خلال هذا الوقت.
إذا كانت لديك أسئلة، يرجى التواصل مع خط خدمة العملاء للمطالبات على الرقم 831-430-5503.
