في سبتمبر 2024، سيبدأ التحالف في إرسال الرسائل النصية إلى الأعضاء حول المزايا والخدمات والمواضيع المهمة الأخرى.
لقد قمنا بالفعل بإرسال رسائل نصية إلى الأعضاء عندما يحتاجون إلى تجديد اشتراكهم في Medi-Cal. والآن، سوف يقوم التحالف أيضًا بإرسال رسائل نصية حول التحديثات والموضوعات الأخرى. ستأتي نصوص التحالف من الرمز القصير 59849.
نحن لا نفرض رسومًا على رسائلنا النصية، ولكن قد تقوم شركة الاتصالات الخاصة بك بتطبيق رسوم.
كيفية الحصول على نصوص التحالف
إذا كنت عضوًا، فسوف تحصل على نصوصنا تلقائيًا.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتصل بخدمات الأعضاء لتحديث رقم هاتفك. يمكنك الاتصال بخدمات الأعضاء على الرقم 800-700-3874، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8 صباحًا حتى 5:30 مساءً
يمكنك إيقاف أو إعادة تشغيل الرسائل النصية من التحالف في أي وقت. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي:
- للتوقف:أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة "STOP" إلى الرقم 59849.
- للبدء من جديد: أرسل كلمة “START” إلى 59849.
ما الذي قد نرسل لك رسالة نصية عنه
قد يرسل لك التحالف رسالة نصية حول:
لن نرسل لك أكثر من أربع رسائل نصية شهريًا.
هل تحتاج مساعدة؟
اتصل بخدمات أعضاء التحالف على الرقم 800-700-3874 إذا كانت لديك أسئلة حول الرعاية الصحية أو المزايا. عندما ترسل رسالة نصية تحتوي على كلمة HELP، سنرسل إليك رقم الهاتف لخدمات الأعضاء.
ما لا يجب عليك إرساله في الرسائل النصية
- لا ترسل رسائل نصية بشأن حالة طوارئ. إذا كانت لديك حالة طوارئ، فاتصل بالرقم 911.
- لا تشارك أي معلومات شخصية أو صحية عبر الرسائل النصية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة فيما يتعلق بالرعاية الصحية، فاتصل بخدمات أعضاء التحالف.
تجنب عمليات الاحتيال
نريد أن نحافظ على أمان معلوماتك الشخصية. للتحقق مما إذا كانت الرسالة النصية صادرة عن التحالف، تذكر ما يلي:
- تأتي نصوصنا من الرمز القصير 59849.
- إذا تلقيت رسالة من رقم مختلف، فلا ترد عليها ولا تنقر على أي روابط. اتصل بخدمات الأعضاء للإبلاغ عن ذلك.
- لن يرسل لك التحالف رسالة نصية أبدًا لطلب معلومات صحية أو أموال.
إذا لم تكن متأكدًا من أن الرسالة النصية التي تلقيتها صادرة من التحالف، فلا تنقر على أي شيء في الرسالة. بدلاً من ذلك، اتصل بخدمات الأعضاء للاستفسار عن الرسالة.
ومن الجيد أيضًا الحذر من مكالمات المحتالين. اقرأ كيفية حماية معلوماتك من "التصيد الصوتي".
الشروط والأحكام
قم بزيارة موقعنا الإلكتروني لقراءة تقرير التحالف شروط وأحكام الرسائل النصية.
