ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਿਆ ਅਤੇ ਸੁਣਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ? 

ਅਸੀਂ ਸਮਝਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਚੰਗਾ ਸੰਚਾਰ ਬਣਾਉਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋ:

• ਆਪਣੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਵਾਜ਼ ਦੇਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ।
• ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਚੋਣਾਂ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਸਿਹਤ ਸਮਾਨਤਾ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ।

ਹੈਲਥ ਇਕੁਇਟੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕਿਸੇ ਕੋਲ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸਿਹਤਮੰਦ ਹੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਉਚਿਤ ਮੌਕਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ ਕਿ ਸਿਹਤ ਇਕੁਇਟੀ ਨੂੰ ਕੀ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ, "ਅਸੀਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਿਹਤ ਦੇਖਭਾਲ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ?"

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਟਾਫ, ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ, ਭਾਈਚਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਛੁਟਕਾਰਾ ਪਾਉਂਦੇ ਹਾਂ।

ਅਸੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਿਹਤਮੰਦ ਸੰਸਕਰਣ ਹੋ ਸਕੋ।

ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਛੁਟਕਾਰਾ ਪਾਉਂਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਦੇ ਰਾਹ ਵਿੱਚ ਖੜ੍ਹੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਪਸੰਦ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਵੇ। ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਥਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਅਰਾਮਦੇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਿਹਤ ਟੀਚਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕੋ।

ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਜੁੜਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਸਮਾਂ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਕੁਝ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ ਪੜ੍ਹਦੇ ਰਹੋ।

ਆਪਣੇ ਲਈ ਸਹੀ ਡਾਕਟਰ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਲਾਇੰਸ ਵਿੱਚ ਨਵੇਂ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਕਟਰ ਲੱਭਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਇੱਕ ਡਾਕਟਰ ਪੰਨਾ ਲੱਭੋ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ.

ਸੁਝਾਅ: ਸਾਡਾ ਡਾਇਰੈਕਟਰੀ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੇ ਲਿੰਗ ਅਤੇ ਉਹ ਬੋਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਡਾਕਟਰ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨਾਲ ਜੁੜੋਗੇ।

ਅਸੀਂ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਮੇਤ:

• ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ।
• ਇੱਕ ਸੁਣਵਾਈ ਜਾਂ ਭਾਸ਼ਣ ਸਹਾਇਤਾ ਲਾਈਨ।

ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਡਾਕਟਰ ਚੁਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਡਾਕਟਰ ਪੰਨਾ ਚੁਣੋ  ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਹਿਣ ਲਈ।

ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੇਖੋ

ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਲਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵਧੀਆ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਹਤ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਵਿਲੱਖਣ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸੁਝਾਅ: ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੁਲਾਕਾਤ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਵੀਡੀਓ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਜਾਂ ਉਪਲਬਧ ਸਮੇਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਤੁਹਾਡੇ ਗਠਜੋੜ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹੈ ਮੈਂਬਰ ਆਈਡੀ ਕਾਰਡ.

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਬਿਮਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰੀ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਨਰਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਅਲਾਇੰਸ ਨਰਸ ਐਡਵਾਈਸ ਲਾਈਨ ਨੂੰ 844-971-8907 (TTY: ਡਾਇਲ 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਗੱਲਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਫੇਰੀ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਆਪਣੀ ਮੁਲਾਕਾਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਲਈ ਸਵਾਲ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਬਾਰੇ ਨੋਟ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਨੋਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਫੇਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਜਾਣਕਾਰੀ 'ਤੇ ਮੁੜ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰ ਸਕੋ।

ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ:

• ਮੈਂ ਕੀ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਜਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੇਰਾ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂਚ ਕਰੇ? (ਉਦਾਹਰਨ: "ਜਦੋਂ ਵੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਨੱਕ ਫੂਕਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਮੇਰਾ ਖੱਬਾ ਕੰਨ ਦਰਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।")
• ਇਹ ਕਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ? (ਉਦਾਹਰਨ: "ਇਹ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਜ਼ੁਕਾਮ ਹੋਇਆ ਸੀ।")
• ਕੀ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਜਾਂ ਮਾੜਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ? (ਉਦਾਹਰਨ: "ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਨੱਕ ਵਹਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਤਾਂ ਇਹ ਬੁਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਵੇਰੇ ਨਹਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਿਹਤਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।")
• ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕਿਹੜੇ ਸਵਾਲ ਹਨ ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਚਿੰਤਾ ਹੈ? (ਉਦਾਹਰਨ: ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ, "ਮੈਂ ਕਦੋਂ ਬਿਹਤਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਾਂਗਾ?" ਜਾਂ "ਕੀ ਦਵਾਈ ਦੇ ਮਾੜੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹਨ?")

ਟਿਪ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਛੱਡਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲੈਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ। ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਮਦਦ ਮੰਗੋ।

ਗਠਜੋੜ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮਦਦ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸੱਕਦੇ ਹੋ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਵਹਾਰ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਅਲਾਇੰਸ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ।

ਸਵਾਲ?

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹਾਂ! ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਂਬਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:30 ਵਜੇ ਤੱਕ 800-700-3874 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਬੋਲ਼ੇ ਅਤੇ ਹਾਰਡ ਔਫ ਹਿਅਰਿੰਗ ਅਸਿਸਟੈਂਸ ਲਾਈਨ ਲਈ, 800-735-2929 (TTY: ਡਾਇਲ 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। 'ਤੇ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਭਾਗ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਲਈ।