ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (DHCS) ਨੇ ਸੈਂਟਰਲ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਅਲਾਇੰਸ ਫਾਰ ਹੈਲਥ (ਦ ਅਲਾਇੰਸ) ਨੂੰ 2021 ਵਿੱਚ ਮੱਧਮ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਲਈ ਬਾਲ ਚਿਕਿਤਸਕ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪੁਰਸਕਾਰ ਨਾਲ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
ਇਹ ਅਵਾਰਡ ਹੈਲਥਕੇਅਰ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਜ਼ ਐਂਡ ਸਿਸਟਮਜ਼ (CAHPS) ਸਰਵੇਖਣ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿੱਚ ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਉੱਚ ਸਕੋਰ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਲਗਭਗ 400 ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਤਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।
DHCS ਦੁਆਰਾ ਸਲਾਨਾ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਰਵੇਖਣ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸੰਚਾਰ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ। ਗਠਜੋੜ ਢੁਕਵੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਮੈਂਬਰ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ CAHPS ਸਰਵੇਖਣ ਦੁਆਰਾ ਮੈਂਬਰਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਫੀਡਬੈਕ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਅਵਾਰਡ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੱਠਜੋੜ ਸਾਡੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਠਜੋੜ ਸਾਲਾਨਾ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗੱਠਜੋੜ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮੁੱਚੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਰਵੇਖਣ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਤੇ ਰੁਟੀਨ ਦੇਖਭਾਲ, ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਈ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਪੋਰਟਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਮਾਪਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਖੋਜਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਨੇੜਿਓਂ ਟਰੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
2021 ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਆ ਗਏ ਹਨ!
- ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ 89 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹ ਗਠਜੋੜ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ।
- 99 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੇ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹ ਹੋਰ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੂੰ ਅਲਾਇੰਸ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਨਗੇ.
- ਮੁੱਖ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਲਗਭਗ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਗਠਜੋੜ ਨੂੰ 100 ਦੇ ਨੇੜੇ ਜਾਂ ਇਸ ਦੇ ਨੇੜੇ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈth ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ।
ਇਹ ਨਤੀਜੇ ਇਸ ਸਰਵੇਖਣ ਲਈ ਅੱਜ ਤੱਕ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਏ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਕੋਰਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ ਹਾਂ। ਗਠਜੋੜ ਸਿਹਤਮੰਦ ਲੋਕਾਂ ਅਤੇ ਸਿਹਤਮੰਦ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੇ ਸਾਡੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ।
