ਅਸਥਾਈ ਮੈਂਬਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ

ਲਾਗੂ ਕਰੋ

ਟਿਕਾਣਾ: ਮੋਂਟੇਰੀ ਕਾਉਂਟੀ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ;

ਇਸ ਅਸਥਾਈ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ

We look forward to bringing on 3 Temporary Member Services Representatives to support a combination of high-volume member calls and walk-ins. The initial training program is 3-4 weeks and rigorous; during this onboarding period, attendance is required Monday-Friday, 8:00 am to 5:00 pm. This assignment is intended to last through December 31, 2025. There is high potential for the term to be extended or converted to fulltime based on performance and business needs. This role is hybrid with the expectation to be in the office 1-2 times per week. Office located in Salinas, CA.

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੋਗੇ

ਮੈਂਬਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰੋਗੇ:

• ਸਦੱਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫਰੰਟਲਾਈਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰੋ, ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
• ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਗੈਰ-ਮੈਡੀਕਲ ਆਵਾਜਾਈ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਅਤੇ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰੋ

ਟੀਮ ਬਾਰੇ

ਸਾਡੀਆਂ ਮੈਂਬਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਟੀਮਾਂ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਅਲਾਇੰਸ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡਾਕਟਰੀ, ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਰੋਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ। ਅਸੀਂ ਹਾਂ ਆਵਾਜ਼ ਗਠਜੋੜ ਦੇ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲਾਭ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਕੇ ਸਿੱਧਾ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਮੈਂਬਰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਹੀ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਦੇ ਵਕੀਲ ਬਣਨ ਲਈ ਸਿੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਹ ਦਿਲੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ!

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ ਕੀ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ

ਪੂਰੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ, ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ.

• ਦਾ ਗਿਆਨ:
• ਲੋੜੀਂਦਾ: ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਸਪੈਨਿਸ਼/ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ
• ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ
• Windows-based PC system and Microsoft Word, Outlook, Excel and database systems
• COnflict resolution techniques
• ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ:
  • Aswer telephone calls promptly and minimize delays that may lead to missed calls
  • ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕਾਰਜਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੈਂਬਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ
  • ਮੈਂਬਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ-ਸੰਬੰਧੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਧਾਰਨ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰੋ
  • ਅਲਾਇੰਸ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਵੈਬ ਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਡੇਟਾਬੇਸ ਸਮੇਤ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
  • ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਵੇਰਵੇ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ
• ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ:
  • ਹਾਈ ਸਕੂਲ ਡਿਪਲੋਮਾ ਜਾਂ ਬਰਾਬਰ
  • ਮੈਂਬਰ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ, ਜਨਤਕ ਸਹਾਇਤਾ ਜਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਵਾਤਾਵਰਨ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਦਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ (ਇੱਕ ਐਸੋਸੀਏਟ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਲੋੜੀਂਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਦੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਲਈ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ); ਜਾਂ ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਬਰਾਬਰ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਜੋ ਲੋੜੀਂਦਾ ਗਿਆਨ, ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਕਾਬਲੀਅਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ, ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ

• ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਮਾਈਕ੍ਰੋਸਾਫਟ ਟੀਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਰਿਮੋਟਲੀ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਸਟਾਫ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟੈਲੀਕਮਿਊਟਿੰਗ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਿਮਾਹੀ ਕੰਪਨੀ-ਵਿਆਪੀ ਸਮਾਗਮਾਂ ਜਾਂ ਵਿਭਾਗ ਦੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰੀ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
• ਕੁਝ ਅਹੁਦਿਆਂ ਲਈ ਦਫਤਰ ਵਿਚ ਜਾਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿਚ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ। ਇੰਟਰਵਿਊ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਇਹ ਇੱਕ ਅਸਥਾਈ ਸਥਿਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹੇਠਾਂ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ (ਇਹ ਸਾਡੀਆਂ ਨਿਯਮਤ ਨੌਕਰੀ ਦੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ ਦੀ ਮਿਆਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂ ਹਟਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ)।

ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਪੂਰੀ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸੀਮਾ ਹੇਠਾਂ ਸਥਾਨ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹੈ। 

ਇਸ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਅਸਲ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸਾਡੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਫ਼ਲਸਫ਼ੇ, ਚੁਣੇ ਗਏ ਉਮੀਦਵਾਰ ਦੀਆਂ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (ਅਹੁਦਿਆਂ, ਸਿੱਖਿਆ ਜਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਿੱਧੇ ਜਾਂ ਤਬਾਦਲੇਯੋਗ ਅਨੁਭਵ) ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹੋਰ ਕਾਰਕਾਂ (ਅੰਦਰੂਨੀ ਇਕੁਇਟੀ, ਮਾਰਕੀਟ ਕਾਰਕ, ਅਤੇ ਭੂਗੋਲਿਕ ਸਥਿਤੀ) ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ).

ਅਸਥਾਈ ਮੈਂਬਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿਓ