ਗਠਜੋੜ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ

ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ ਮੇਰੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਕੀ ਹਨ?

ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਹਨ।

ਅਲਾਇੰਸ ਦੇ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਹੱਕ ਹਨ: 

• ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਮਾਣ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣਾ, ਨਿੱਜਤਾ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਡਾਕਟਰੀ ਇਤਿਹਾਸ, ਮਾਨਸਿਕ ਅਤੇ ਸਰੀਰਕ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂ ਇਲਾਜ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਜਨਨ ਜਾਂ ਜਿਨਸੀ ਸਿਹਤ ਦੀ ਗੁਪਤਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ।
• ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਵਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰ, ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। 
• ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਨੁਵਾਦਿਤ ਲਿਖਤੀ ਮੈਂਬਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਅਪੀਲ ਨੋਟਿਸ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। 
• ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਅਲਾਇੰਸ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਇਮਰੀ ਕੇਅਰ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ।
• ਨੈੱਟਵਰਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਸਮੇਤ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਦੇਖ-ਰੇਖ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ।
• ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਾਂ ਤਾਂ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਸੰਸਥਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਬਾਰੇ।
• ਡਾਕਟਰੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ, ਦੇਰੀ ਕਰਨ, ਖਤਮ ਕਰਨ (ਖਤਮ ਕਰਨ) ਜਾਂ ਬਦਲਣ ਦੇ ਅਲਾਇੰਸ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਡਾਕਟਰੀ ਕਾਰਨ ਜਾਣਨਾ।
• ਦੇਖਭਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ.
• ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਾਂ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ, ਮੁਲਤਵੀ ਕਰਨ ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦੀ ਅਪੀਲ ਮੰਗਣ ਲਈ।
• ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਅਤੇ ਅਨੁਵਾਦ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦਫਤਰ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਮੂਹਾਂ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਅਗਾਊਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਜੇ ਕੋਈ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਲਾਭ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਲਾਇੰਸ ਕੋਲ ਅਪੀਲ ਦਾਇਰ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਫੈਸਲੇ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡੀ ਅਪੀਲ 'ਤੇ ਕੋਈ ਫੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਤਾਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ, ਸਟੇਟ ਸੁਣਵਾਈ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਸੁਣਵਾਈ ਸੰਭਵ ਹੈ।
• ਮੈਰੀਪੋਸਾ ਅਤੇ ਸਾਂਤਾ ਕਰੂਜ਼ ਕਾਉਂਟੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਅਲਾਇੰਸ ਤੋਂ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ (ਡਰਾਪ) ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕਾਉਂਟੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣਾ।
• ਮਾਮੂਲੀ ਸਹਿਮਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ।
• ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਫਾਰਮੈਟ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਅਤੇ ਭਲਾਈ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ (ਡਬਲਯੂ ਐਂਡ ਆਈ) ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਹੋਰ ਫਾਰਮੈਟਾਂ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬ੍ਰੇਲ, ਵੱਡੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਪ੍ਰਿੰਟ, ਆਡੀਓ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਫਾਰਮੈਟਾਂ) ਵਿੱਚ ਬਿਨਾਂ ਕੀਮਤ ਵਾਲੀ ਲਿਖਤੀ ਮੈਂਬਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ। ) ਕੋਡ ਸੈਕਸ਼ਨ 14182 (ਬੀ)(12)।
• ਜ਼ਬਰਦਸਤੀ, ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ, ਸਹੂਲਤ, ਜਾਂ ਬਦਲਾ ਲੈਣ ਦੇ ਸਾਧਨ ਵਜੋਂ ਵਰਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਜਮ ਜਾਂ ਇਕਾਂਤ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣ ਲਈ।
• ਉਪਲਬਧ ਇਲਾਜ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸੱਚਾਈ ਨਾਲ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਲਾਗਤ ਜਾਂ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।
• ਆਪਣੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਜਾਂ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸੰਘੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ 45 ਕੋਡ (CFR) ਸੈਕਸ਼ਨ 164.524 ਅਤੇ 164.526 ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਹਨ।
• ਗਠਜੋੜ, ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਰਾਜ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇਹਨਾਂ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ।
• ਪਰਿਵਾਰ ਨਿਯੋਜਨ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਫ੍ਰੀਸਟੈਂਡਿੰਗ ਜਨਮ ਕੇਂਦਰਾਂ, ਸੰਘੀ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰਾਂ, ਭਾਰਤੀ ਸਿਹਤ ਕਲੀਨਿਕਾਂ, ਮਿਡਵਾਈਫਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਪੇਂਡੂ ਸਿਹਤ ਕੇਂਦਰਾਂ, ਜਿਨਸੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰਿਤ ਲਾਗ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਲਾਇੰਸ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ।

ਅਲਾਇੰਸ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਇਹ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਹਨ:  

• ਗਠਜੋੜ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ, ਹੁਣ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ।
• ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੈਕਟੀਸ਼ਨਰਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
• ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਹੱਦ ਤੱਕ ਆਪਸੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਇਲਾਜ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ।
• ਆਪਣੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਮੁਲਾਕਾਤ ਰੱਦ ਕਰਨੀ ਪਵੇ, ਤਾਂ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਦੱਸੋ।
• ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਟਾਫ਼ ਅਤੇ ਅਲਾਇੰਸ ਸਟਾਫ਼ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਆਲੂ ਅਤੇ ਨਿਮਰ ਬਣੋ।
• ਆਪਣੀ ਅਲਾਇੰਸ ID ਅਤੇ Medi-Cal BIC ਕਾਰਡ ਹਰ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰਡ ਦਿਖਾਓ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਬੀਮੇ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
• ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਰੂਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਬਦਲਦੇ ਜਾਂ ਬਦਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਕਾਉਂਟੀ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਆਮਦਨ (SSI) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸਥਾਨਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਹੋਰ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਹੈ ਜਾਂ ਹੁਣ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਕਾਉਂਟੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਹੋਰ ਬੀਮਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਾਲ ਕਰੋ:
  ਮਾਰੀਪੋਸਾ ਕਾਉਂਟੀ
  1-800-549-6741
  1-209-966-2000
  ਮਰਸਡ ਕਾਉਂਟੀ
  1-855-421-6770
  1-209-385-3000
  ਮੋਂਟੇਰੀ ਕਾਉਂਟੀ
  1-877-410-8823
  ਸੈਨ ਬੇਨੀਟੋ ਕਾਉਂਟੀ 
  1-831-636-4180
  ਸੈਂਟਾ ਕਰੂਜ਼ ਕਾਉਂਟੀ
  1-888-421-8080

  ਹੋਰ ਬੀਮਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਨਲਾਈਨ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਆਫ਼ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (DHCS) ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ: https://www.dhcs.ca.gov/services/Pages/TPLRD_OCU_cont.aspx 

ਅਲਾਇੰਸ IHSS ਮੈਂਬਰਾਂ ਕੋਲ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:

• ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ, ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
• ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਨੀਤੀ ਸੰਬੰਧੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਕਰੋ।
• ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਾਰੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਯੋਜਨਾ ਉਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸੀਮਾਵਾਂ ਲਗਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਆਖਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
• ਆਪਣੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ, ਅਤੇ ਕੀ ਤੁਹਾਡੀ ਕਟੌਤੀਯੋਗ ਜਾਂ ਜੇਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਕਮ ਪੂਰੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
• ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਚੁਣੋ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹੋ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਡਾਕਟਰ ਕੋਲ ਬਦਲੋ।
• ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਭੂਗੋਲਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
• ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪਲਾਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੇ ਅੰਦਰਲੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰੋ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਅਪੰਗਤਾ ਲਈ ਕੁਝ ਖਾਸ ਸਹੂਲਤਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
  • ਡਾਕਟਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਜਾਂਚ ਕਮਰੇ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰੀ ਉਪਕਰਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
  • ਜਨਤਾ ਦੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਾਂਗ, ਡਾਕਟਰੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ।
  • ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ।
  • ਆਪਣੇ ਸੇਵਾਦਾਰ ਜਾਨਵਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਕਮਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਲੈ ਕੇ ਜਾਣਾ।
• ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਹੈਲਥ ਬੈਨੀਫਿਟ ਐਕਸਚੇਂਜ, ਕਵਰਡ ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਰਾਹੀਂ ਸਿਹਤ ਬੀਮਾ ਖਰੀਦੋ ਜਾਂ ਮੈਡੀ-ਕੈਲ ਯੋਗਤਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ।
• ਲਿਹਾਜ਼ਦਾਰ ਅਤੇ ਨਿਮਰ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਮਾਣ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਓ।
• ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਰੱਥ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ:
  • ਟ੍ਰਾਂਸ-ਇਨਕਲੂਸਿਵ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਿੰਗ ਡਿਸਫੋਰੀਆ ਜਾਂ ਇੰਟਰਸੈਕਸ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
  • ਤੁਹਾਡੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਸਰਵਨਾਮ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਹੋਣਾ।
• ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਆਪਣੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਸਥਿਤੀ, ਇਲਾਜ ਯੋਜਨਾ, ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਢੁਕਵੇਂ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਇਲਾਜ ਵਿਕਲਪਾਂ ਸੰਬੰਧੀ ਸਾਰੀ ਢੁਕਵੀਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਲਾਗਤ ਜਾਂ ਲਾਭ ਕਵਰੇਜ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਸੂਚਿਤ ਫੈਸਲਾ ਲੈ ਸਕੋ।
• ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਬਾਰੇ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਹਿੱਸਾ ਲਓ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਲਾਜ ਕਰਵਾਉਣ ਵੇਲੇ ਸੂਚਿਤ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇਣਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਵੀ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਹਾਲਤ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਜਾਂ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਇਲਾਜ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ, ਲਾਗਤ ਜਾਂ ਲਾਭ ਕਵਰੇਜ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਕੋਈ ਬਿਮਾਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਵੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਕਵਰੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
• ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਜਾਂ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਕਾਰ ਦਾ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਇਲਾਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ।
• ਕੁਝ ਰੋਕਥਾਮ ਵਾਲੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹਿ-ਭੁਗਤਾਨ, ਸਹਿ-ਬੀਮਾ, ਜਾਂ ਕਟੌਤੀਯੋਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
• ਮੁੱਢਲੀਆਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਸਾਲਾਨਾ ਜਾਂ ਜੀਵਨ ਭਰ ਡਾਲਰ ਸੀਮਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
• ਕਿਸੇ ਗੈਰ-ਵਾਜਬ ਦਰ ਵਾਧੇ ਜਾਂ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ, ਜਿਵੇਂ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ।
• ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਬਕਾਇਆ ਬਿਲਿੰਗ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ।
• ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਯੋਗ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਤੋਂ ਦੂਜੀ ਰਾਏ ਮੰਗੋ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰੋ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਰਾਜ ਅਤੇ ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਗੁਪਤ ਰੱਖੇਗੀ।
• ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸਨੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ।
• ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਖਾਸ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਜਾਂ ਕੁਝ ਖਾਸ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ।
• ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਆਪਣੀ ਡਾਕਟਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ।
• ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਪੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨੋਟਸ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੈਡੀਕਲ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਬਦਲਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਹੀ ਜਾਂ ਸੰਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਹਾਡਾ ਡਾਕਟਰ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਯੋਜਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਸਾਰੇ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਰੱਖੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਦਾ ਹੋਵੇ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾਵੇ।
• ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਲਿਖਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅੰਨ੍ਹੇ, ਬੋਲ਼ੇ, ਜਾਂ ਘੱਟ ਨਜ਼ਰ ਵਾਲੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇੱਕ ਵਰਤੋਂ ਯੋਗ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਮੈਡੀਕਲ ਸਮੂਹ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਯੋਜਨਾ ਮੈਂਬਰ ਹੋ ਤਾਂ ਦੇਖਭਾਲ ਦੀ ਨਿਰੰਤਰਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ।
• ਇੱਕ ਉੱਨਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਰੱਖੋ।
• ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਰਹੋ ਅਤੇ ਸਮਝੋ ਕਿ ਆਪਣੀ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ।
• ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਜਾਂ ਅਪੀਲ ਦਾਇਰ ਕਰੋ:
• ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ।
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਾਲੀ ਕੋਈ ਵੀ ਦੇਖਭਾਲ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਦੇਖਭਾਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ।
  • ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਦੁਆਰਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਕੋਈ ਵੀ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਲਾਭ ਫੈਸਲਾ।
  • ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਅਣਉਚਿਤ ਖਰਚੇ ਜਾਂ ਬਿੱਲ।
  • ਲਿੰਗ ਪਛਾਣ ਜਾਂ ਲਿੰਗ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਵਿਤਕਰੇ ਦੇ ਕੋਈ ਵੀ ਦੋਸ਼, ਜਾਂ ਟ੍ਰਾਂਸ-ਇਨਕਲੂਸਿਵ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ ਦੇ ਗਲਤ ਇਨਕਾਰ, ਦੇਰੀ, ਜਾਂ ਸੋਧਾਂ ਲਈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲਿੰਗ ਡਿਸਫੋਰੀਆ ਜਾਂ ਇੰਟਰਸੈਕਸ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਲਈ ਡਾਕਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
  • ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ।
• ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਕਿਸੇ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਿਉਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਤਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਵਿਭਾਗ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸੋਧਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਸੁਤੰਤਰ ਡਾਕਟਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨਾ।

ਅਲਾਇੰਸ IHSS ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀਆਂ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਹਨ: 

• ਸਾਰੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ, ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਸਟਾਫ, ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਮਾਣ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਓ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਢੁਕਵੀਂ ਦੇਖਭਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ, ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਆਪਸੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੇ ਇਲਾਜ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਓ ਅਤੇ ਇਲਾਜ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
• ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਸਾਰੀਆਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।
• ਆਪਣੇ ਪਲਾਨ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਭਾਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਝੂਠੇ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ, ਜਾਂ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਦਾਅਵੇ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚੋ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਮ, ਪਤੇ, ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਤਬਦੀਲੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।
• ਕਵਰ ਨਾ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ, ਸਹਿ-ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੋ।
• ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਣਉਚਿਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਿੱਲ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ।