Как использовать удостоверение личности члена Альянса

Номер телефона Альянса здравоохранения Центральной Калифорнии (Альянс): Позвоните по этому номеру, чтобы поговорить со службой поддержки участников Alliance.

Член: Только лицо, имя которого указано на идентификационной карте члена Альянса, может использовать эту карту для получения услуг.

ID пользователя: Этот номер уникален для вас. Он понадобится при звонке в Службу поддержки участников или при записи на прием к врачу.

Дата рождения: Месяц, день и год вашего рождения.

ПКП: Имя, адрес и номер телефона вашего врача.

Дата вступления в силу: Дата начала вашего медицинского страхования.

Программа: Показывает программу, в которой вы зарегистрированы:

• Меди-Кал.
• Службы поддержки на дому Alliance Care (IHSS).

Внизу карточки указаны важные номера телефонов:

Круглосуточная консультационная линия медсестры: Если у вас есть вопросы о неэкстренной медицинской ситуации или проблемах со здоровьем, позвоните по этому номеру. Медсестра доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы ответить на ваши вопросы о здоровье и дать совет о том, что делать дальше.

Душевное здоровье: Поставщик поведенческого и психического здоровья. Эти услуги могут включать консультирование, терапию и медикаментозное лечение.

Зрение: Поставщик услуг по уходу за глазами.

Стоматологический: Поставщик стоматологических услуг.

телетайп: Если вы глухой, плохо слышите или у вас проблемы с речью, этот номер соединит вас со службой поддержки участников Alliance.

Если вы являетесь новым участником Medi-Cal в Alliance, ваша идентификационная карта участника Alliance будет отправлена вам по почте в течение 7 дней с момента регистрации. После Вас найти врача и завершить Выберите или измените форму основного врача, вы получите новую карточку с именем вашего врача и контактной информацией.

Если вы не получили свою идентификационную карту члена Альянса через несколько недель после регистрации или если ваша карта повреждена, вы можете:

• Закажите новую карту онлайн, заполнив Заменить форму удостоверения личности. Доставка вам нового удостоверения личности по почте займет до 10 рабочих дней.
• Позвоните в службу поддержки участников Alliance, чтобы запросить новую. Когда вы звоните в службу поддержки участников, вы можете попросить распечатанную идентификационную карту, цифровую идентификационную карту или обе. Вы можете получить цифровую копию своей идентификационной карты участника, отправленную на ваш смартфон, пока вы разговариваете по телефону со службой поддержки участников. 

Если ваша карта была утеряна или украдена, вам следует запросить новый номер Medi-Cal ID. Позвоните в Агентство социальных служб вашего округа, чтобы запросить новый номер Medi-Cal ID:

• Агентство здравоохранения и социальных служб округа Марипоса: 209-966-2000 или 800-549-6741 (телетайп: наберите 711).
• Агентство социальных служб округа Мерсед: 209-385-3000 или 855-421-6770 (телетайп: наберите 711).
• Департамент социальных служб округа Монтерей: 831-755-4448 или 877-410-8823 (телетайп: наберите 711).
• Агентство здравоохранения и социальных служб округа Сан-Бенито, государственная помощь: 831-636-4180 (телетайп: наберите 831-634-4969).
• Агентство социальных служб округа Санта-Крус: 888-421-8080 (телетайп: наберите 711).

Если у вас украли кошелек, а в нем был ваш идентификатор Medi-Cal, позвоните в местное отделение полиции.

Убедитесь, что никто не использует ваш номер идентификатора Alliance. Вы можете бесплатно проверить свою платежную информацию. Позвоните в службу поддержки участников по номеру 800-700-3874 и попросите форму запроса на доступ к записям. Если вы получили счет за услуги, которые вы не получили, вы можете подать жалобу в Alliance. Позвоните в службу поддержки участников по номеру 800-700-3874, чтобы получить помощь.

Вашему провайдеру может потребоваться сделать фотокопию вашего удостоверения личности. Они могут сделать фотокопию вашего распечатанного удостоверения личности или вашего цифрового удостоверения личности. Если у вас есть только ваше цифровое удостоверение личности, ваш провайдер может сделать фотокопию экрана вашего телефона, если вы выполните следующие действия: 

• Отключите уведомления на телефоне и выведите свой идентификатор на экран телефона.
• Передайте свой телефон сотрудникам офиса провайдера, чтобы они могли сделать ксерокопию вашего удостоверения личности на вашем телефоне. 

Вы должны были получить свой BIC Medi-Cal, когда впервые получили право на льготы Medi-Cal. Существует два разных типа карт BIC, и любой из них подойдет. Ниже приведены примеры того, как будет выглядеть ваш BIC:

Образец 1	Образец 2

Если вы не получили свой BIC Medi-Cal или он утерян или украден, обратитесь в местный офис Medi-Cal и запросите новый: