Kev Pab Cuam Saum Ooslais (Online)
Daim Ntawv Ua Hais Kev Tsis Txaus Siab Rau Medi-Cal
Lub Alliance mamli lees txais koj txoj kev tsis txaus siab lossis kev thov kom rov qab txiav txim dua los ntawm kev xa ntawv tuaj rau koj yam tsis pub dhau tsib (5) hnub, thiab peb mamli teb koj txoj kev tsis txaus siab lossis kev thov kom rov qab txiav txim dua yam tsis pub dhau peb caug (30) hnub.
Lus Qhia Cia: Daim ntawv no yog rau Alliance cov tswvcuab ua tau Medi-Cal xwb. Koj yuavtsum tau teb txhua kab lus nug hauv qab no.
Tej kab uas muaj lub cim hnubqub (*) koj yuavtsum tau ua.
Koj muaj peev xwm muaj ib tug neeg hauv tsev neeg los yog ib tug phooj ywg pab koj ua ntawv tsis txaus siab.
Lub Xeev Lub Chaw Haujlwm Saib Xyuas Kev Ua Haujlwm yuav pab Medi-Cal cov tswvcuab uas muaj teeb meem nrog lawv txoj kev npaj khomob. Koj tuaj yeem hu rau lawv tus xov tooj hu dawb ntawm (888) 452-8609.
Koj Txoj Cai Thov Lub Xeev Lub Rooj Hais Plaub Ncaj Ncees
Yog tias koj tau thov kev thov rov hais dua rau Alliance thiab tau txais tsab ntawv daws teeb meem, lossis yog Alliance tsis tau daws lossis teb koj qhov kev thov rov hais dua raws li lub sijhawm teev tseg saum toj no, koj tuaj yeem thov kom Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais. Koj yuav tsum thov kom lub rooj sib hais tsis pub dhau 120 hnub txij li hnub tau txais Alliance tsab ntawv daws teeb meem.
Koj tuaj yeem hu rau California Department of Social Services (DSS) ntawm 1(800) 952-5253 (TDD 1(800) 952-8349 rau cov neeg tsis hnov lus thiab hais lus) thiab qhia rau lawv tias koj xav hnov lus. Koj tseem tuaj yeem thov kom Lub Xeev Lub Rooj Sib Hais Ncaj Ncees los ntawm kev xa ntawv, xov tooj, lossis ntawm tus kheej los ntawm kev tiv tauj lub chaw haujlwm hauv qab no hauv lub nroog koj nyob.
Lub Tuam Tsev Ua Haujlwm Muab Kev Pab Rau Cov Pej Xeem
1000 Emeline Street
TIAB SA 1320
Santa Cruz, CA 95061, UA
(831) 454-4117
Monterey County Department of Social & Employment Services
Ceeb Toom: Tus Kws Saib Xyuas Kev Ncaj Ncees
1000 S. Main Street, Suite 208
Salinas, CA 93901, UA
831-755-4472
866-323-1953
Lub Cheeb Nroog Merced Lub Chaw Ua Haujlwm Muab Kev Pab Rau Cov Pej Xeem
Ceeb Toom: Tus Saib Xyuas Kev Mloog Lus
2115 W. Wardrobe Avenue
Merced, CA 95341 IB
(209) 385-3000
Yog koj xav tias lub Alliance lossis tus kws kho mob tsis hwm koj txoj kev tsis pub lwm tus paub txog koj, koj muaj cai sau ib daim ntawv hais kev tsis txaus siab mus rau Lub Tuam Tsev Haujlwm Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv thiab Kev Pab Pej Xeem (Department of Health and Human Services) rau lub sijhawm twg los ntawm kev tiv tauj rau:
Department of Health thiab Human Services
Office of Civil Rights
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington DC, 20201
Un miembro de su familia o una amistad puede ayudarle con su queja.
La Oficina Estatal del Mediador ayudará a los miembros de Medi-Cal que tienen problemas con su plan médico. Puede llamarlos sin cargos al (888) 452-8609
Su Derecho thiab Solicitar una Audiencia Estatal Imparcial
Si presentó una apelación con la Alianza y recibió una carta de resolución de la apelación, o si la Alianza no resolvió o responseió su apelación de acuerdo con los plazos que se mencionaron anteriormente, puede Audit. Debe solicitar la audiencia durante 120 días a partir de la fecha en que haya recibido la carta de resolución de la apelación de la Alianza. Puede llamar al Departamento de Servicios Sociales de California (Department of Social Services; DSS, por sus siglas en inglés) al 1-800-952-5253 (TDD 1-800-952-8349) para las personas con dificultades de audiculades de habla) y dígales que desea una audiencia. También puede solicitar una Audiencia Estatal Imparcial por correo, teléfono o en persona comunicándose con las oficinas siguientes en el condado en el que usted nyob:
Lub Tuam Tsev Ua Haujlwm Muab Kev Pab Rau Cov Pej Xeem
1000 Emeline Street
TIAB SA 1320
Santa Cruz, CA 95061, UA
(831) 454-4117
Monterey County Department of Social & Employment Services
Ceeb Toom: Tus Kws Saib Xyuas Kev Ncaj Ncees
1000 S. Main Street, Suite 208
Salinas, CA 93901, UA
831-755-4472
866-323-1953
Lub Cheeb Nroog Merced Lub Chaw Ua Haujlwm Muab Kev Pab Rau Cov Pej Xeem
Ceeb Toom: Tus Saib Xyuas Kev Mloog Lus
2115 W. Wardrobe Avenue
Merced, CA 95341 IB
(209) 385-3000
Usted tiene derecho de presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos en cualquier momento si considera que su confidencialidad no ha sido respetada. Presente su queja comunicándose con:
Department of Health thiab Human Services
Office of Civil Rights
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington DC, 20201
Koj hais tau ib tus neeg hauv koj tsev neeg lossis ib tus neeg pab koj qhia peb txoj koj txoj kev tsis txaus siab los tau thiab.
Lub State Office of the Ombudsman pab daws teeb meem txog kev khomob. Lub chaw ua hauj lwm no yuav pab cov tswvcuab uas muaj teebmeem nrog lawv txoj kev npaj khomob. Hu dawb rau lawv ntawm (888) 452-8609.
Koj Txoj Cai Uas Koj Muaj Los Thov Rau Ib Qho Kev Mus Hais Txog Kev Ncees
Yog hais tias koj tau ua ib qho kev xav tsis txaus siab nrog lub Alliance thiab koj tau txais daim ntawv ceeb toom txog kev thov rov hais qhov kev tsis txaus siab, los yog lub Alliance tsis tau txiav txim siab los teb rau koj qhov no kev thov rov hais txog kev tsis txaus siab raws li cov lus sau saum toj no, koj tuaj yeem thov rau ib qho Kev Mus Hais Txog Kev Nees. Koj yuav tsum thov rau ib qho kev mus rau kev ncaj ncees rau lub sijhawm uas tsis pub dhau 120 hnub uas koj tau txais lub Alliance daim ntawv ceeb toom txog kev thov rov hais qhov kev tsis txaus siab. Koj tuaj yeem hu rau California Lub Tuam Tsev Sau Kev Pab Rau Cov Pej Xeem (California Department of Social Services; DSS, raws li sau hauv lus no) ntawm 1-800-952-5253 (TDD 1-800-952-8349 rau cov neeg tsis hnov lus hais lus tsis tau) los thov rau ib qho kev mus hais ncaj ncees. Koj ua ntawv xa tuaj, hu rau ntawm xov tooj, los yog tuaj yeem paub thaum koj tau hu rau lub chaw haujlwm uas nyob hauv koj lub nroog los thov rau ib qho Kev Mus Hais Txog Kev Ntxub Ntxaug.
Lub Cheeb Nroog Merced Lub Chaw Ua Haujlwm Muab Kev Pab Rau Cov Pej Xeem
Ceeb Toom: Tus Saib Xyuas Kev Mloog Lus
2115 W. Wardrobe Avenue
Merced, CA 95341 IB
(209) 385-3000
Yog koj pom tias lub Alliance Los koj tus kws khomob tsis ceev koj tej ntaub ntawv khomob zoo, koj tseem sau tau ntawv mus hais tias kev tsis txaus siab ntawm:
Department of Health thiab Human Services
Office of Civil Rights
200 Independence Avenue SW
Room 509F, HHH Building
Washington DC, 20201
Hu Rau Lub Chaw Pab Cuam Tswvcuab
- Hnub Monday txog hnub Friday, thaum 8 am. txog 5:30 p.m.
- Tus Xov Tooj: 800-700-3874
- Kev Pab Rau Neeg Tsis Hnov Lusthiab Cov Hnov Lus Tsis Zoo
Tus Xov Tooj TTY: 800-735-2929 (TTY: Ntaus 711) - Tus Xov Tooj Nug Kev Pab Los Ntawm Tus Kws Tu Neeg Mob
Kev Txais Tau Alliance Cov Kev Pab Cuam
Xov Xwm Tseeb
Dawb naloxone ntawm Alliance chaw ua haujlwm
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Tus Tswv Cuab Tshiab Txais Tos Pob Khoom Ncua
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Tiv tauj rau peb | Hu Dawb: 800-700-3874
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